- ラクサスでレンタルしたバッグの返却・利用停止方法は？
- ラクサスの返却期限って何日まで？発送のタイミングはいつ？
こんな疑問をお持ちのあなたへ。
ラクサスでレンタルしたバッグの返却方法については、ラクサス公式サイトにもしっかりと記載されています。
ですが、「いつまでに発送したらいいのか？」など、タイミングに関する説明がない箇所もあり、疑問に思ってる人もいるはず。
そこで本記事では、ラクサスでレンタルしたバッグの返却方法・利用停止手順・タイミングについて、ラクサスを複数回利用したことのある私がわかりやすく解説します。
本記事の内容
- ラクサスのバッグを返却するタイミング
- ラクサスのバッグの返却方法
- ラクサスのバッグの利用停止手順
返却方法の不明点について、直接ラクサスに問い合わせた内容も掲載しています。困ってる人はぜひ本記事を参考にしてください。
それでは早速見ていきましょう。
ラクサスのバッグの返却期限は？発送するタイミングはいつ？
出典：Laxus公式サイト
ラクサスの返却方法でよくある疑問は、「いつまでに発送したらいいのか？」という点です。
タイミングをミスったら（返却期限を過ぎたら）翌月の利用料金が発生してしまうので、しっかりと期限内に返却したいところ。
でも、せっかくレンタルしたのだから、できるだけ長く使いたいですよね。
1カ月間の単発利用を考えている人は、特にこう考えるはず。
発送期限は利用開始日の翌月同日の前日まで
結論としては、利用開始日の翌月同日の前日までに発送でOK。
まず、ラクサスの「利用開始日」の定義は、あなたの家にバッグが到着した日ではなく、ラクサスからバッグが発送された日です。
ここは間違えがちなので注意しましょう。
たとえば、7/15にバッグが発送されて7/17にバッグが届いた場合は、7/15が利用開始日です。
期限は「翌月同日の前日まで」なので、7/15~8/14がレンタル期間となります。
例：ラクサスのバッグのレンタル期間（出典：Laxus公式サイト）
ここでに気になるのが、「いつまでに発送したらいいのか？」です。翌月同日の前日までに「発送」したらいいのか、それともラクサスに「必着」なのか？
これについては公式サイトに記載されてなかったので、ラクサスのサポートデスクに問い合わせました。
利用期間に関するお問い合わせです。
公式サイトには、「初回バッグ発送日を基準日としてご利用開始となり、翌月同日の前日までが１ヶ月のご利用期間となります。」と記載されています。
これは、「翌月同日の前日までにラクサス様へ必着」という意味でしょうか？
たとえば、4/21にレンタルを開始した場合、5/20が利用期限となります。この場合は5/20にラクサス必着なのか、5/20までに発送すれば問題ないのか、どちらでしょうか。
上記の問い合わせメールをラクサスに送ったところ、以下の返答がありました。
ラクサスの問い合わせメール
「必着ではなく【お引き渡し日】でございます。
期間のはじまりはラクサスからバッグが発送された日になります。
ご登録とご予約いただいて、本日5/15にラクサスからバッグが発送された場合基準日が毎月【15日】で今回の期間が【5/15~6/14】となります。
バッグのお引き渡しのみですとレンタルされていない期間も月額料金が発生いたしますので【利用停止申請】も必ず期間内にお願いいたします。
出典：メール『Laxus（ラクサス）カスタマーサポート』
上記のとおり。「必着」ではなく「お引き渡し日」なので、レンタル期限内に発送さえすればOKってことですね。
バッグの返却だけでなく、利用停止申請もレンタル期限内に完了する必要があるので、注意しましょう。
ラクサスでレンタルしたバッグの返却方法
出典：Laxus公式サイト
返却期限がわかったところで、ここからはラクサスのバッグの返却方法を解説していきます。
step
1ラクサスのアプリから返却手続きを始める
まずは、ラクサスのアプリから、返却手続きを始めます。
以下のとおり、アプリのマイページから、「バッグを返却する」ボタンを押しましょう。
ラクサスのアプリの「マイページ」から「バッグを返却する」ボタンを押す。
次の画面で、返却ボックスに貼ってある伝票番号が、アプリ上の番号と同じかどうか確認されます。
番号が同じであることを確認の上、「次へ」を押しましょう。
その後、バッグに破損や汚れがないかどうかの確認が入ります。もしあれば汚損箇所を撮影しましょう。
破損がなければ「返却手続きへ」を押しましょう。
すると、以下のとおり返却方法の画面が出てきます。
「集荷依頼」を押すと、ヤマト運輸の集荷用の電話番号が出てくる。LINEで集荷依頼することも可能。
ラクサスの返却方法は、「ヤマト運輸への集荷依頼」か「コンビニで返却」のどちらかです。
コンビニなら、セブンイレブンやファミリーマートに返却ボックスを持ち込んで発送します。
どちらでもいいですが、個人天気にはヤマト運輸に集荷依頼するほうが楽なので、おすすめです。
ラクサスのバッグの梱包方法
ラクサスのバッグの梱包方法は、めちゃめちゃ簡単。返却がスムーズにできるように考え抜かれています。
ラクサスの梱包ボックスには、あらかじめ伝票が箱に貼られています。
ラクサスの返却用伝票
この伝票が外側にくるようにフタをして、シールを貼るだけ。シールはバッグが届いたときに一緒に入っています。
ラクサスの返却用シール
中身はこんな感じで、バッグが届いたときと同じように収納すればOKです。
完成イメージはこんな感じです。
ラクサスの返却ボックス
レンタルをキャンセルするには「利用停止申請」が必要
このとき、注意点が1つだけあります。それは、「バッグを返却するだけではレンタルがキャンセルされない」ということです。
つまり、レンタルしてないのに月額料金を支払い続けてしまうことになります。
レンタルをキャンセルして月額の支払いを停止するには、バッグを返却した上で「利用停止申請」をレンタル期限内に完了する必要があります。
僕もうっかり忘れそうになったので、要注意です。
ラクサスでレンタルしたバッグの利用停止手順
「利用停止申請」のやり方は簡単です。まずはラクサスのアプリを開きましょう。
右下の「マイページ」ボタンから、「会員情報の設定・変更・停止」⇒「利用停止手続き」の順番に押します。
その後、確認画面が2つ続きます。チェックボックスにチェックを入れて「次へ」を押しましょう。
次の画面で、レンタルしたバッグの購入を勧められますが、返却する人は下の「次へ」ボタンを押しましょう。そこで、利用停止の理由を選んで「次へ」を押します。
最後に、「本当に利用停止しますか？」という確認画面になるので、「はい」を押しましょう。
以下の「利用停止の申込が完了しました。」という画面になれば、利用停止手続きは完了です。
利用停止手続きが完了すると、ラクサス公式から以下のようなメッセージがアプリ上で届きます。
ラクサスの利用停止完了連絡。僕のときは次の日に完了連絡が来ました。
マイページを確認すると、会員プランが「利用停止中」に切り替わってました。
このように、「バッグの返却」と「利用停止手続き」の両方を完了させる必要があるので、注意しましょう。
「利用停止手続き」は退会ではないので、再開したいときはすぐにまたレンタルを始められます。
まとめ：ラクサスの発送期限は「利用開始日の翌月同日の前日まで」
出典：Laxus公式サイト
ラクサスの利用開始日は、「ラクサスからバッグが発送された日」。そしてバッグを返却するタイミングは、「利用開始日の翌月同日の前日までに発送」です。
返却だけでなく、利用停止手続きも返却期限内に完了する必要があります。
ギリギリまでレンタルしたいところですが、できれば少し余裕をもって返却すると安心です。
それではまた別の記事でお会いしましょう。
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