- SSENSEってどんな通販サイト？
- SSENSEの商品はなんで安いの？
- SSENSEに偽物はないの？本物か怪しい…。
こんな疑問をお持ちのあなたへ。
SSENSE（エッセンス）
は世界的に人気な海外通販サイトです。でも、Googleで「SSENSE」と検索すると、以下のような関連キーワードが出てきます。
SSENSEのGoogle関連キーワード
「SSENSE なぜ安い」「SSENSE 怪しい」「SSENSE 本物か」「SSENSE 偽物」など、不安を煽るキーワードばかりですね。海外通販は馴染みがない人も多く、安全に使えるのか心配している人がいるみたいです。
そこで本記事では、海外ファッション通販サイトに詳しい僕が、実際にSSENSEで購入した商品レビューをもとに、これらの疑問を徹底解説します。
本記事の内容
- SSENSEとは？基本情報と概要
- SSENSEの商品はなぜ安いのか？その理由を徹底解説
- SSENSEの商品は偽物？「本物か怪しい」と心配される理由
SSENSEでお買い物しようか迷ってる方は、ぜひ購入前に本記事を参考にしてみてください。
それでは早速見ていきましょう。
SSENSEとは？基本情報と概要
出典：SSENSE公式サイト
SSENSE（エッセンス）は、カナダのモントリオールに本社を構えるファッション通販サイトです。2003年に設立され、高級ブランドからストリートブランドまで幅広い商品を取り扱っています。
有名な海外通販はいくつかありますが、その中でもSSENSEはトップ2を争うほど、ファッション愛好家から信頼を得ている人気サイトです。
SSENSEが他の通販サイトより人気な理由は、以下の3つです。
- ブランド数の豊富さ：GUCCIやBALENCIAGA、OFF-WHITEなどの有名ブランドがそろっています。
- エッジの効いたセレクト：トレンドの最前線を行く商品を提案しています。
- オリジナルコンテンツ：SSENSE限定商品や、独自のファッション記事・スタイルガイドも充実しています。
さらに、SSENSEは世界中から注文を受け付けています。日本語にも対応しているため、海外通販でありがちな「英語で使いにくい」というパターンではありません。僕たち日本のユーザーにとっても利用しやすいサイトです。
SSENSEの商品はなぜ安いのか？その理由を徹底解説
SSENSEの商品が安く提供される理由は、主に次の3つにわけられます。
①日本価格より現地価格のほうが安い
SSENSEはカナダに本社を置いているため、商品の値段がカナダドルで設定されています。なので、日本円とカナダドルの間で為替レートが変動すると、価格に影響が出ます。
たとえば、最近の円安（日本円の価値が下がること）が進んでいる状況では、海外の価格が割安に感じられることが多くなります。具体的には、同じ商品を日本国内で買うよりも、カナダドルで購入するほうが結果的に安くなる場合があるわけです。
②中間業者を省いたビジネスモデル
SSENSEはブランドから直接商品を仕入れるため、中間業者の仲介手数料が発生しません。その分、価格を抑えることができるわけです。
③大規模なセールが開催される
SSENSEは、年間を通して大規模なセールを開催します。特に、シーズン終了後のセールでは、定価から最大70%オフになることも珍しくありません。なので、高級ブランドも手の届く価格で購入できる場合があります。
SSENSEの商品は偽物？「本物か怪しい」と心配される理由
断言しますが、SSENSEで販売されている商品はすべて本物です。一部のユーザーが「偽物ではないか」と心配していますが、全く心配する必要はありません。
SSENSEの商品は本物だと断言できる理由
SSENSEはブランドの正規代理店として公式に認定されています。なので、取り扱い商品はすべて正規品です。ブランドから直接商品を仕入れをしているので、偽物が紛れ込む余地はありません。
たとえるなら、一流ホテルのシェフが信頼できる生産者から直接食材を取り寄せるのと似ています。一流ホテルでは、お客さんに最高の料理を提供するために、どの農場で育てられた野菜や肉なのかを厳しくチェックします。それと同じで、SSENSEも正規代理店やブランド本社から直接商品を仕入れています。
つまり、ホテルの料理が「高品質で安心」だと信頼できるのと同じように、SSENSEで購入する商品も「正規品」であると安心して利用できるわけです。
なぜSSENSEの商品は偽物と疑われるのか？
SSENSEは、セール時の価格が安すぎること、海外通販であることから、一部のユーザーが「本物なのか？偽物じゃないのか？」と疑問を持つことがあります。普段から海外通販を利用しない人にとっては、当然の疑問ですよね。
でも、SSENSEは20年以上の運営実績があり、ブランドとの直接取引を考慮すると、この心配は不要です。
SSENSEで実際に購入した商品のレビュー
ここからは、実際に僕がSSENSEで購入したときの体験談をもとに、「商品の状態」「本物かどうか」を徹底レビューします。
商品注文から到着までの流れ
SSENSEは日本語対応なので、注文はとても簡単です。約3～5分で注文が完了します。
まず、SSENSE公式サイトの商品ページへ行きましょう。
SSENSEで注文した商品
僕が購入したのはXENIA TELUNTSのシャツです。SSENSEの限定アイテムで、43％OFFに割引されていました。「カートに追加」ボタンを押しましょう。
「カートに追加」を押す。
カート画面に進むと、「ログイン」か「アカウント登録」のどちらかに進みます。初めて利用する方は「登録」ボタンを押しましょう。
初めて利用する方は「登録」をクリック
次の画面で「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「アカウントを作成する」ボタンを押しましょう。
「アカウントを作成する」を押す。
これでアカウントの作成自体は完了です。そのまま商品の購入に進みます。カート画面下の「チェックアウトに進む」ボタンを押しましょう。
通販におけるチェックアウトとは、商品を購入するために必要な情報を入力し、決済や配送の手続きを完了させることです。
「チェックアウトに進む」を押す
チェックアウト画面で「お届け先住所」を入力しましょう。
「お届け先住所」を入力する。
住所入力画面
お届け先を入力したら、次はお支払い方法を選択します。「クレジットカード」「Apple Pay」「PayPal」のいずれかです。
支払い方法を選択する。
次の画面が購入前の最終チェックです。送料込みの最終価格が表示されます。
ちなみに、SSENSEでは関税込みの値段で表示されているので、送料以外に料金がプラスされることはありません。
「注文する」を押す
これで注文は完了です。僕の場合は、注文したその日のうちに発送通知がきました。
商品の梱包・品質・真贋チェック
SSENSEの配送業者はDHLで、日本への配送はエクスプレス便で3～5日かかります。実際に到着したのは、注文から5日後でした。海外通販としては標準的な到着日数です。
商品の梱包状態はこちら。
SSENSEから届いた商品の梱包状態
SSENSEから届いた商品の梱包状態
こんな感じで、商品は袋の中に丁寧に梱包されていました。ブランド公式のタグも付属していました。
商品の縫製や素材感もまったく問題なく、期待通りの品質でした。商品は間違いなく本物で、偽物の心配は一切ありませんでした。
END.の評判・安全性を評価サイトでチェックしてみた
END.の安全性について
END.の評判を調べてみると、AppleストアやTrustpilotなどの主要な評価サイトでは、どこも高評価になっています。
SSENSEの評判。5ポイント満点中4.8ポイントの高評価（出典：Apple Store）
TrustpilotにおけるSSENSEのレビュー。5ポイント満点中4.2ポイントの高評価（出典：Trustpilot）
さらに、通販サイトが安全か、それとも詐欺の可能性があるかを教えてくれる、『ScamAdviser』というサイトがあります。URLを入力するだけで、その通販サイトの信頼性を数値化できる代物です。
これによると、SSENSEのスコアは100点満点でした。「信頼性が高い。このサイトは安全に使えそうだ。」という評価が出ています。
scamadviserにおけるSSENSEの安全性レビュー。100点満点の高評価。（出典：SCAM ADVISER）
以上のことからも、SSENSEでのお買い物は安全であることが客観的に判断できます。
SSENSEで購入した人の評判
SSENSEで購入した人の評判はどうなのか？Trustpilotから口コミを一部抜粋してご紹介します。
SSENSEの良い口コミ
1週間ほどで受け取りました。配送番号も連絡もらって追跡できて安心できました。海外サイト使ってブランド品を買うのは初めてでしたが綺麗な品で、公式では売り切れてたものを購入できてよかったです！
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
想定していたより早く届きました
TARO OTAさん
想定していたより早く届き、梱包も綺麗でした。商品にも満足しています。
安心感があるのでまた利用したいと思います。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
安心と満足
YUKIHIRO WATADAさん
高額商品の為、写真通りの品が届いて安心しました。国内ではあまり見かけない様な商品を購入する事が出来て満足しています。箱に少しばかり劣化はありましたが中身は綺麗でした。届くのが想定より早かったです。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
トータルプロデュース力が秀逸
HONDAさん
洋服だけでなく、カルチャーにまつわる商品を取り扱っているのが好印象です。また、そのセレクトが洋服と呼応しており、高水準です。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
とても信頼できるお店です。
mimiさん
初めて個人輸入しました！
日本でなかなか取り扱いのないブランドがたくさんあり、しかもセールでとても良い買い物ができました。発送も早く1週間ほどで届いてビックリしています。
またぜひ購入したいです。ありがとうございました！
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
海外通販ではじめて購入しました。
sasakiさん
欲しかったブランドの服がキャンペーンで安くなったので購入しました。
予定通りに発送していただき、届いた品もちゃんと包装されており、全体通して特に問題はありませんでした。
今後も利用したいと思います。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
満足です
SHOさん
何度か注文していますが、毎回丁寧に梱包されていて商品も満足です。
配送も許容範囲な期間で届くので信頼して発注しています。
今後も変わらないサービス内容でいてほしいと強く願います。
また利用します。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
こんな感じで、日本人の方も多数利用されており、満足している人が大半です。
SSENSEの悪い評判
誤納品です
誤納品です。
国際便なので色々不備があると思った方が良いし、返品には時間が掛かる（ここは仕方がない）。
カスタマーは簡潔な対応なので、日本の日本人によるカスタマーを期待しては駄目。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
やっと手に入れた！と思ったら傷が何個か。。
ずっと欲しくて迷って意を決して購入しましたが傷が何個かありました。。
交換対応はしておらず返品して書い直すよう記載してありましたがその商品はすでに売り切れになってました
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
届いたアクセサリーが変色していました
届いたアクセサリーが変色していました。
在庫がラスト一点だったため、交換ではなく返品になってしまうのは困ると思い、修理屋に持っていきケアしてもらい、変色が目立たないくらいにまでは修理できました。
価格は安かったのと、配送はとても迅速でした。
出典：Trustpilot『SSENSEのレビュー』
「注文した商品と違うモノが届いた」「不良品だった」「カスタマーサポートの対応が悪い」という指摘がありました。全体で見るとかなり少数意見ではありますが、返品の手間が発生するのは面倒なので、当たったらキツイですね。
ただ、僕はSSENSEで何度か購入してますが、違う商品や不良品が届いたことは今のところありません。返品対応もすごくスムーズでした。
SSENSEの返品ルールについて
トラブルを未然に防ぐためには、あらかじめSSENSEの返品ルールについて知っておくべきです。公式サイトには以下のとおり明記されています。
SSENSEの返品条件
カナダ、米国、日本からは返送料が無料です。ご注文商品を返品するには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
- 返品リクエストが商品到着日より30暦日以内に送信されること
- 商品が未使用でお届け時の状態であること（着用された商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直しされた商品は返品を承れません）
- 商品付属のタグ類を含め、梱包状態がお届け時と同じであること
最終セール商品は返品対象外となりますので、ご了承ください。
出典：SSENSE『返品
』
簡単にいうと、未使用品で30日以内であれば返品可能です。返品商品がSSENSEに届いてから5営業日以内に返金されます。
ちなみに、商品の交換はできません。返品完了後に改めて購入手続きをする必要があります。
返品手順について、詳しくはSSENSE公式サイトの『返品』ページに記載されてるので、気になる方はそちらを参考にしてください。
実際にSSENSEで返品したときのカスタマーサービス対応レビュー
僕はSSENSEで何度か購入してますが、違う商品や不良品が届いたことは今のところありません。返品対応もすごくスムーズでした。
SSENSEでブーツのセール商品を購入しようと思ったときのことです。靴は実際に履いてみないとサイズ感がわかりませんが、サイズが合わないと返品せざるを得ませんよね。SSENSE公式サイトには「最終セール商品は返品対象外」と書かれており、僕が買おうとしていたブーツが「最終セール（返品対象外）」に該当するのかを、購入前にカスタマーサービスに質問しました。すると、以下のとおり「返品可能」であることを日本語で丁寧に回答してくれました。
SSENSEに問い合わせしたときの日本語返信メール
実際に届いたブーツを履いてみると、やっぱりサイズが合わなかったので返品しました。すると、きちんと返金対応してくれました。
SSENSEの返金完了メール
こんな感じで、僕が体験した感想としては「注文～購入～到着」「返品～返金」までとてもスムーズな対応なので、SSENSEの買い物にはいつも満足しています。
SSENSEの偽サイトの見分け方
最近、人気のあるファッションECサイトを模倣した偽サイトが増加しており、SSENSEも例外ではありません。偽サイトを利用してしまうと、偽物の商品が送られてきたり、最悪の場合は商品が届かないこともあります。
ここでは、消費者庁の公式HPの内容に基づき、偽サイトを見分けるポイントをわかりやすく解説しました（参考：消費者庁『「偽サイト」にご注意ください!』）。不安な方はぜひチェックしてください。
URLが不自然
SSENSEの公式URLは「www.ssense.com」です。問題があるのは、「www～com」の間に余分な文字や単語が挿入されている場合です（たとえば「www.ssense-sale.com」や「www.discount-ssense.com」など）。「～.com」までのURLを「ドメイン」というんですが、「ドメイン名が異なる」＝「別のサイト」であるわけです。つまり、偽サイトの可能性が高いってことですね。
反対に、「.com」以降に文字が続く場合は問題ありません（たとえば「www.ssense.com/ja-jp」など）。「.com」の後に続く部分は、Webサイト内の特定のページやコンテンツを指すために使われます。たとえば、www.ssense.com/jp の「/ja-jp」は日本語版のページを示しており、正規サイトが提供するサービスの一環なので、安全です。
不安な方は、本記事のSSENSE公式サイトのリンクからアクセスしてください。
運営者情報が明記されていない
運営者情報や連絡先が表示されてない場合は、要注意です。SSENSE公式サイトには、会社概要やメールアドレスが明記されています。
価格が異常に安い
正規サイトよりも極端に安い価格で商品が販売されている場合は、要注意です。本物そっくりに見せかけていても、不自然な価格設定は偽サイトである可能性が高いです。
支払い方法の限定
「銀行振込のみ」といった支払い方法の制限がある場合、偽サイトの可能性が考えられます。公式サイトでは、「クレジットカード」「Apple Pay」「PayPal」などの複数の支払いオプションが用意されています。
日本語表記の不自然さ
偽サイトでは、機械翻訳されたような不自然な日本語が使われている場合があります。説明文や問い合わせフォームなどで怪しい日本語表記がないか確認しましょう。
まとめ：SSENSEに偽物は100%ないが、偽サイトには要注意
SSENSEは、価格の安さ、商品の正規性、豊富なラインナップが魅力のファッション通販サイトです。ブランドから直接商品を仕入れるスタイルを20年以上も継続しているので、偽物が紛れている可能性はゼロです。商品そのものの品質や本物性については非常に高い信頼性があります。ただし、SSENSEをマネした偽サイトには注意してください。
SSENSEは日本のファッション愛好家も愛用する定番の通販サイトなので、気になる商品がある方はぜひ利用してみてくださいね。
それではまた別の記事でお会いしましょう。
安心して買い物ができました
SNOWさん