SSENSEの送料・関税・返品を徹底解説！日本から購入する前に知っておきたい注意点

SSENSE（エッセンス）で欲しい服を見つけたものの、「これって日本までいくらで送ってくれるんだろう？」と気になったことはありませんか？

海外通販だと、商品価格が安くても送料が高かったり、商品が届いたあとに関税や税金を請求されたりしないか不安になりますよね。

特にSSENSEは、国内の通販サイトとは少し仕組みが違います。

こんな疑問が残ったままだと、せっかく欲しい商品を見つけても、なかなか注文ボタンを押しにくいものです。

僕自身、SSENSEを何度も利用してきました。注文から商品の到着までだけでなく、実際に商品を返品して返金してもらった経験もあります。

だからこの記事では、SSENSEでこれから買い物をするあなたが「あとから知らなかった……」とならないように、購入前に気になるポイントを順番に整理していきます。

送料や関税の仕組みはもちろん、商品が届くまでの日数、返品できる条件、返品送料、交換の可否、実際の返品手順まで、公式情報と僕自身の購入・返品経験を交えながらわかりやすく解説します。

それでは早速見ていきましょう。

 

 

SSENSEの送料はいくら？日本への配送費を解説

SSENSEの送料は、実は「いくら買えば無料になるか」だけを見ればいいわけではありません。注文する商品によって、送料無料になる金額のラインが変わります。

ここを知らずに「35,000円以上買ったから送料無料のはず」と考えると、思わぬ送料がかかる可能性があるんです。

そこでここからは、SSENSEの日本向け送料について、注文区分ごとの違いから、セール品や送料無料対象外の商品まで順番に見ていきましょう。

 

SSENSEの日本への送料はいくら？

SSENSEの日本への配送はExpress（エクスプレス）で、送料は基本的に2,750円です。ただし、一定の条件を満たす注文は送料無料になります。

ポイントは、送料無料になる金額が注文内容によって3つに分かれていることです。

SSENSE公式サイトでは、正規価格の注文は35,000円以上、その他の注文は57,000円以上で送料無料と案内されています。

なお、商品ページに送料無料対象外と記載された商品を含む注文は、注文金額に関係なく送料無料の対象外です。

 

「その他の注文」とは？

ここで、

って疑問に思う人が多いはず。結論からいうと、正規価格ではない注文のことです。具体的には、セール品やプロモーションコード（割引クーポン）を利用した注文を指します。

一例を見てみましょう。たとえば、35,000円の正規価格のバッグ＋5,000円のセール品Tシャツを購入したとします。合計金額は40,000円なので、「35,000円を超えているから送料無料」と思ってしまいそうですよね。

でも、セール品などの「その他の注文」に該当する場合は、送料無料ラインが57,000円になります。なので、このケースでは送料無料の条件を満たさず、2,750円の送料がかかることになります。

このように、単純に「購入金額が35,000円を超えたか」だけを見るのではなく、自分の注文がどの区分に該当するのかを見ることが大切です。

なお、SSENSEでは期間限定の送料無料キャンペーンが行われることもあります。キャンペーンの内容は変更・終了される可能性があるので、購入時点の条件も確認しておきましょう。

 

送料無料対象外の商品とは？

SSENSEには、商品ページに「送料無料対象外」と記載されている商品があります。このタイプの商品で特に注意したいのが、購入金額を増やしても送料無料にならないこと。

SSENSE公式サイトでは、送料無料対象外の商品を1点以上含む注文は、注文金額に関係なく送料無料キャンペーンの対象外になると案内しています。さらに、その商品を含む注文全体に、送料無料対象外の注文に設定された送料が適用されます。

つまり、「35,000円買ったから送料無料」「57,000円買ったから送料無料」という考え方が通用しないケースがあるわけです。

具体的なブランド名が指定されているわけではありませんが、以下のような商品が対象になりやすい傾向があります。

ここは意外と見落としやすいポイントなので、送料無料にこだわりたい方は、決済画面（チェックアウト）の合計金額を必ず確認しましょう。

 

SSENSEに関税はかかる？日本から購入するときの税金を解説

SSENSEを利用するとき、送料と同じくらい気になるのが「関税」ですよね。

海外通販となると、

と、少し身構えてしまうものです。

ですが、安心してください。日本への配送は、100%「関税・消費税込み（DDP）」と決まっています。つまり、「画面に表示されている金額」が支払う総額です。

海外通販でよくある「荷物を受け取る時に、玄関先で急に数万円の関税を請求された…」といったトラブルは、SSENSEでは絶対に起きません。最初から関税が上乗せされた会計なので、初心者でも安心して買い物ができます。

 

SSENSEの価格に関税・消費税は含まれている？

SSENSE公式の日本向けサイトでは、関税と消費税を含んだ価格表示になっています。そのため、商品が届いたときに追加でお金を支払う必要はありません。

SSENSE公式サイトには、「国によって関税がかかる場合もある」という説明がありますが、日本はこれに該当しません。

 

DDPとDDUの違いとは？

DDPとDDUの意味を簡単にいうと、以下のとおり。「関税や輸入税を誰が負担するのか」を考えると理解しやすいです。

日本向けのSSENSE公式サイトでは、関税と消費税を含んだ価格表示が案内されています。つまり日本はDDPに該当するので、商品受け取り時に追加料金を支払う必要はありません。

「結局いくら払うの？」と迷ったら、チェックアウト画面の最終金額を確認すればOKです。

 

SSENSEの商品は何日で届く？日本への配送日数を解説

送料を確認したら、次に気になるのが「注文した商品は、実際いつ届くの？」というところですよね。海外通販というと、「注文してから何週間も待つのでは？」と不安になるかもしれません。

ここでは、注文してから商品が手元に届くまでの流れを、実際の購入経験も交えながらわかりやすく解説します。

 

SSENSEの注文から到着までの流れ

SSENSEで商品を注文すると、基本的には「注文確定→注文処理→発送→配送→到着」という流れで進みます。

注文が完了すると、登録したメールアドレスに注文確認メールが届きます。

 

SSENSEによると、通常は注文完了から発送まで最大2営業日かかります。

その後、商品が発送されると追跡番号が発行され、メールで配送状況を確認できるようになります。日本への配送はExpressが使われ、公式サイトの目安では発送後の配送に2〜5営業日かかります。

つまり、イメージとしては、「注文 → 最大2営業日ほどで発送 → 発送後2〜5営業日ほどで到着」という流れです。

ただし、これはあくまで目安です。繁忙期などは通常より時間がかかる場合もあります。

 

発送されてから届くまでの目安

ここで注意したいのが、「2〜5営業日」という数字は注文してから到着するまでの日数ではなく、発送後の配送日数だということ。注文直後はまずSSENSE側で商品の処理が行われるので、注文日から数えるともう少し時間がかかります。

とはいえ、僕自身がSSENSEで購入するときは、だいたい注文から商品到着まで4〜5日ほどでした。海外通販なので「かなり待たされるかも」と思っていたのですが、実際には思ったより早く届きました。配送が遅くてイライラした、という印象もありません。

もちろん、注文するタイミングや商品の在庫状況、繁忙期などによって前後する可能性はあります。

なお、SSENSEではチェックアウト時に配送にかかるおよその日数を確認できます。購入前に表示を確認しておけば、「思っていたより遅い……」という失敗も避けやすくなります。

 

注文後に配送状況を確認する方法

注文後は、SSENSEのアカウントから配送状況を確認できます。アカウントにログインして「注文履歴」を開くと、注文状況が表示されます。

表示される主なステータスは、

です。

「出荷完了」になると追跡番号が付与されるので、その番号から配送状況を追跡できます。また、発送完了時には追跡番号が記載されたメールも届きます。

 

ちなみにSSENSE公式では、発送後すぐに追跡情報が表示されるとは限らず、「最初の追跡情報が更新されるまで1営業日ほどかかる場合がある」と案内されています。

なので、発送メールが届いたのに追跡情報がまだ表示されない場合でも、すぐに「配送トラブルだ！」と焦る必要はありません。

 

商品が届かない・配送が遅いときの対処法

予定より商品が遅れているときは、まず注文履歴と追跡番号を確認するのが基本です。

特に確認したいのは、

の4点です。

発送されたばかりで追跡情報が表示されない場合は、前述のとおり最初の更新まで1営業日ほどかかることがあります。また、繁忙期には通常より注文処理に時間がかかる場合もあります。

それでも長期間ステータスが変わらない、追跡情報がおかしい、予定日を大きく過ぎても商品が届かない、といった場合は、SSENSEのカスタマーケアへ問い合わせましょう。

問い合わせの際は、注文番号と追跡番号を用意しておくと話がスムーズです。

海外通販では「商品が届かなかったらどうしよう」と心配になるかもしれませんが、SSENSEでは発送後に追跡番号が発行されるので、現在どこまで配送が進んでいるのかを確認できます。

 

SSENSEは返品できる？期限・条件・送料・交換方法を解説

SSENSEで服や靴を購入するとき、「サイズが合わなかったら返品できるの？」「海外通販だから、返品するのも大変そう……」と気になる人も多いですよね。

SSENSEでは、一定の条件を満たしていれば返品できます。ただし、当然ですがいくつかの条件があります。

ここでは、返品期限から具体的な条件、送料、返金、交換まで、SSENSEで返品するときに知っておきたいポイントをまとめて解説します。

 

SSENSEで返品できる条件

SSENSEで返品するには、いくつかの条件をすべて満たしている必要があります。公式の返品ポリシーでは、主に次の条件が定められています。

 

返品する可能性があるなら、事前にしっかりと返品条件を確認しておくのが安心です。

 

SSENSEで返品できないケース

反対に、次のような状態の商品は基本的に返品できません。

 

返品した商品が条件を満たしていない場合、SSENSE側で返品を拒否されることがあるので、注意してください。

せっかく海外から返送したのに「返品できませんでした」となっては困ります。返品する可能性がある商品は、まず試着・状態確認をして、返品するか決めるまでは届いた状態をできるだけ保つのが安全です。

 

セール商品も返品できる？

ここは少し注意が必要です。SSENSE公式サイトでは、※「最終セール品」は返品・返金の対象外と明記されています。一方で、「セール価格で販売されている商品＝すべて返品不可」とは記載されていません。

って疑問に思う人も多いはず。

SSENSEでは、「20%OFF⇒30%OFF⇒50%OFF⇒70%OFF」のように、段階的に割引率が上がっていく特徴があります。

もうこれ以上割引されない、最大割引率のセール商品（ファイナルセール品）のことを、SSENSEでは「最終セール品」と呼ぶんです。

つまり、70%OFFなど大幅に割引されている場合は、返品不可の可能性がある。逆に、20～50%OFFなどの低い割引率なら、返品可能と判断できます。

ただし、最終セール品の定義が明確に決まっているわけではありません。不安な場合は、その商品が最終セール品に該当するかを、事前にSSENSEへメールで問い合わせておくのが確実です。

 

実際にSSENSEで返品したときのレビュー（体験談）

僕はSSENSEで返品したことがあるので、そのときの体験談を共有しておきます。

THE ROWのブーツをセール価格で購入しようと思ったときのことです。その商品が「最終セール（＝返品不可）」に該当するか不安だったため、事前に問い合わせたところ、以下のとおり「返品可能」であることを日本語で丁寧に回答してくれました。

 

実際に届いたブーツを履いてみると、やっぱりサイズが合わなかったので返品しました。その後もスムーズに手続きが進み、問題なく返金されました。

 

SSENSEの返品送料はいくら？

日本からSSENSEへ返品する場合、返品送料は無料です。SSENSE公式サイトでは、カナダ・米国・日本からの返品について、返送料が無料と案内されています。

ぶっちゃけ、海外へ返送するとなると、かなりの送料がかかります。実際、他の海外通販サイトでは返送料がかかるケースも多いです。その点をふまえると、返送料が無料というのはSSENSEの大きな強みといえます。

返品手続きをすると、SSENSEから返送方法の案内がメールで届くので、その指示に従って返送します。

 

SSENSEで返品してから返金されるまでの期間

返品した商品は、SSENSE側で状態の確認が行われます。問題なく返品が承認されると、購入時に利用した支払い方法に返金され、返金確認メールが送られます。

SSENSE公式サイトでは、返金手続きにかかる期間は5営業日以内と案内されています。

ただし、これはSSENSE側での返金処理にかかる期間です。実際に銀行口座やクレジットカードの明細へ反映されるまでには、利用している金融機関によってさらに時間がかかる場合があります。

 

SSENSEは交換できる？

SSENSEでは、商品のサイズ交換やカラー交換は受け付けていません。

たとえば「Mサイズを買ったけど、Lサイズに交換したい」という場合でも、交換手続きをするのではなく、いったん商品を返品して、希望するサイズを改めて注文する仕組みです。

つまり、「返品 → 返金 → 希望の商品を新しく注文」という流れになります。（先に希望の商品を新しく注文してもOK）

返送料が無料とはいえ、SSENSEで服や靴を購入するときは、注文前のサイズ確認がかなり重要です。

SSENSEの商品ページには、商品の仕上がり寸法やモデルの着用サイズ、モデル自身の寸法などが掲載されています。これを上手く活用して、「自分の体の寸法」→「商品実寸」→「モデルの着用サイズ」の順番で確認しておくと、サイズ選びで失敗しにくくなります。

 

SSENSEと他の海外通販サイトの違い【送料・関税・返品ポリシー】

海外ファッション通販サイトは、SSENSEの他にもいくつもあります。正直どれを選ぶか迷うところですよね。

ただ、SSENSEは主要サイトと比べてもバランス感が抜群です。個人的には最もおすすめできる海外ファッション通販サイトと断言します。

以下は主要サイトの比較表です。

 

パッと見では「ドコモ似たようなもの」と思われるかもですが、

 

これらがバランス良く整っている、数少ない海外通販サイトなんです。ファッション好きの間では、人気のデザイナーズブランドを安心して、かつ安く購入できる第一選択肢になっています。

 

SSENSEの利用方法を初心者向けにやさしく解説（注文〜到着までを完全ガイド）

「海外通販って難しそう…」そんな不安を抱く人でも、SSENSEなら心配いりません。日本語対応で、注文完了まで約3分。国内通販とほぼ同じ感覚で使えます。

ここでは、実際の購入画面をもとに「注文の流れ〜商品の到着まで」を徹底的にわかりやすく解説します。

 

商品注文の流れ

まずはSSENSE公式サイトで欲しい商品を開きます。

今回購入したのは、XENIA TELUNTS（クセニア テルンツ）の限定シャツ。SSENSE限定で、しかも 43%OFFという破格の価格でした。

 

気に入ったら、まずは 「カートに追加」 をクリックします。

 

カート画面に移動すると、「ログイン」「アカウント登録」の2つが表示されます。初めての人は 「登録」 を選びましょう。

 

次の画面で、「メールアドレス」「パスワード」の2つを入力し、「アカウントを作成する」 をクリック。

 

これだけでアカウント作成は完了です。そのまま 「チェックアウトに進む」 を押して購入手続きへ進みます。

 

続いて、お届け先情報を入力します。国内のネット通販とまったく同じ形式なので、迷う部分はありません。

 

 

次はお支払い方法を選択します。SSENSEで使える支払い方法は「クレジットカード」「Apple Pay」「PayPal」の3種類。特にこだわりがなければ、クレジットカードでOKです。

 

次の画面では、関税・送料込みの最終金額が表示されます。内容を確認したら 「注文する」 をクリック。

 

これで注文は完了です。僕の場合は、注文当日にすぐ発送通知が届きました。

 

商品の梱包・品質チェック

注文した商品はDHLのエクスプレス便で発送され、日本までは約3〜5日が目安とされています。今回届いたのは、注文からちょうど5日後。海外通販としては標準的なスピードです。

実際に届いた箱がこちら。

 

シンプルなダンボール梱包で、商品は袋の中で丁寧に畳まれて収納されていました。ブランド公式のタグも付属しており、全く問題ありませんでした。

 

商品の縫製や素材感もまったく問題なく、期待通りの品質でした。もちろん、商品は間違いなく本物で、偽物の心配は一切なし。

もし状態に不備があった場合は、SSENSE公式の『返品』ページから手続きを行いましょう。

 

まとめ｜SSENSEは返送料無料・関税込みで安心できる通販サイト

最後に、この記事で紹介したポイントをまとめます。

 

僕は複数のファッション通販サイトを利用していますが、中でもSSENSEは最もユーザーファーストな通販サイトだと感じています。一定価格以上なら送料無料だし、関税込みの価格なので、お届け時に困ることがない。おまけに、返品する場合も返送料が無料です。

これといった大きなトラブルの噂も耳にしないので、迷ってる方はぜひ活用してみてくださいね。

 

 

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