StockXに偽物はある？偽物だった場合の対処法を返品経験者が徹底解説

StockXって偽物があるのかな？もし買った商品が偽物だったら、返品できるの？

こういった疑問にお答えします。

StockXは、スニーカー愛好家から人気のマーケットプレイスとして広く知られています。ただ、オンライン取引には常にリスクが伴うもので、偽物が紛れ込む可能性は無視できません。

実際、「StockX」とGoogleに入力すると、検索候補の一番上に「StockX 偽物」と表示されます。

「stockx」とGoogleで入力したときの検索候補

「StockXに偽物ってあるのかな？」と疑問に思ってる人が多数いるようです。

そこで本記事では、「StockXに偽物はあるのか？」そして、「StockXで買った商品が偽物だった場合の対処法」について、実際に返品を経験した僕の視点から徹底解説します。

StockXを安心して利用したい人は、ぜひ最後までご覧ください。

それでは早速見ていきましょう。

StockX（ストックエックス）とは？

出典：StockX公式サイト

StockX（ストックエックス）は、オンラインでスニーカーを売ったり買ったりできるサイトです。いわゆる、マーケットプレイスといわれる業態です。

主に上記のような人が、StockXで商品を売るわけです。

StockXの仕組み

StockXでは、買い手は買値を決めて入札を行い、売り手は売値を決めて販売を行います。入札額と売値が一致すると、注文が自動的に完了する仕組みです。

StockXでは、需要に応じてリアルタイムで値段を変えながら売買されます。人気の商品は値段が高くなる傾向があり、プレ値が付くこともあるほどです。「株式市場のスニーカー版」と考えるとわかりやすいです。

完売商品や入手困難なアイテムを購入できる数少ないサイトであることから、世界中の人たちが利用しています。

StockX（ストックエックス）に偽物はある？

StockXの商品は二次流通である以上、100%本物と断言することはできません。偽物も少なからずまぎれている可能性はあります。

ただし、偽物が届く可能性は低いので、基本的には安心して大丈夫です。

なぜそういえるのか？それは、StockXではプロの鑑定士が商品を鑑定しているからです。

仮に、売り手が偽物をStockXに出品したとしましょう。この偽物は、あなたの手元に届く前に、StockXで検品されます。そこでプロの鑑定士が徹底的に鑑定するので、もし偽物だと発覚したらその時点で取引が中止されます。

つまり、StockXの商品に偽物がまぎれている可能性はあるけど、あなたの手元に届く商品が偽物である可能性は限りなく低いといえます。

StockXの鑑定サービスは本当に信頼できる？

StockXの鑑定サービスって信頼できるの？

こんなふうに疑問に思う人もいるかもしれません。

これは正しい疑問で、実際にSNSでStockXの評判を調べてみると、「偽物が届いた」という口コミがチラホラ発見できました。ここからはその口コミをご紹介していきます。

StockXの商品が偽物だったという口コミ

え〜と非常に残念です。今までsupreme買ってきて今回Stockxから送られてきた物が非常に怪しく偽物ぽくてStockxとメールと写メのやり取りをして本物と言われて。納得がいかずフェイクバスターズに5000円ほど支払い鑑定してもらい偽物と言われました。Stockxに本物と言われて納得して着てたら大恥でした pic.twitter.com/xUptrEkiOl

— Mirumaroan (@mirumaroan) June 16, 2022

本日、StockXで購入したMR993GLが再鑑定に結果で偽物と判断されました。

素人の私でも分かる内容が、StockXの鑑定は本物と判断していたことになります。
更に先方の不手際に対して無視され、かなり苦労しました。#GotItOnStockX#stockx#fake#偽物#newbalance#ニューバランス
#993#mr993gl pic.twitter.com/rrfyn5Naja

— G-Schwarz77 (@Gurocchi2015) April 4, 2023

StockX@StockX#StockX#fake brand
counterfeit product
I received a counterfeit item from StockX
偽造品の返品完了
こいつらは偽物送ってきてお詫びにクーポン送ってくればいいと思ってる。
明らかな偽物でも鑑定通るの怖すぎる。偽物業者と鑑定士繋がってるのではないかと思われるぐらい pic.twitter.com/kGa36lv4jN

— はじ (@yGABStJjytNBTfn) July 2, 2024

上記は、「StockXで購入した商品が偽物だった」という口コミです。「他の鑑定サービスに出すと偽物判定された」という意見があることから、StockXの鑑定力には疑問が残ります。

さらに有名な事例として挙げられるのが、2022年に「海外のユーザーがStockXで買ったスニーカー62足のうち、38足が偽物だった」という事件です。

 

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最終的には返金されたそうですが、こんなニュースを見ると「信頼できないじゃん！」って思いますよね。

StockXの全体の評判は良好

ただ、確率でいうとStockXで偽物が届く可能性は低いと思われます。

StockXでは長年にわたって、3500万点以上の商品を鑑定しています。検証したすべての製品情報をデータベースにまとめており、毎日更新されています。このデータベースをもとに、たくさんの段階をふんで厳密に鑑定されるわけです。

このことから、「実際に偽物が届く確率は、数千万点のうちほんの一部なのではないか？」ということ。

実際、通販サイトの品質をレビューするサイト『Trustpilot』では、5ポイント満点中4.2ポイントの高評価。購入者のレビュー結果は「ほぼ満足」です。もし偽物が多かったとしたら、このレビュー結果は1ポイント以下になるはずです。

StockXのレビュー（出典：Trustpilot）

さらに、SNSでは「StockXはしっかりと鑑定している」という口コミもあります。

年末にstockxでOff-Whiteヴェイパー買おうとするも検品の結果返金🙄
返金後年始にまたOff-Whiteヴェイパー買おうとするもまたしても検品の結果返金🙄🙄
stockxさんはちゃんと仕事してくれてます🙄🙄
でもあまりにも偽物が多いのか🙄🙄 pic.twitter.com/IHOiG6zHLU

— たかひろ (@bzsimcf) January 10, 2019

僕もStockXで商品を購入したときに、一度商品が勝手にキャンセルされたことがあります。おそらくこれは、鑑定の結果商品が偽物と発覚したからか、商品が基準を満たさなかったからか、発送されなかったかのどれかです。

これを見ると、StockXはしっかり鑑定してくれているんじゃないかと思います。

StockX（ストックエックス）の商品が偽物だった場合の対処法

いくら偽物が届く確率が低いといっても、StockXで偽物が届く可能性はあります。万が一偽物だった場合、どうすべきなのか？

対処法は以下の2通りです。

順番に見ていきましょう。

StockXの商品が偽物だった場合の対処法①StockXに問い合わせて返品する

まずはStockXに問い合わせましょう。StockXでは、万が一偽物が届いたとしても、返品・返金対応してもらえます。

StockXの返品対応の条件は、以下のとおり。

商品が手元に届いたら、すぐに内容を確かめましょう。具体的な返品方法については、後ほど解説します。

StockXの商品が偽物だった場合の対処法②他の鑑定サービスを利用する

なんとなく怪しいけど、偽物という確証がない

こういった場合には、他の鑑定サービスを利用するのがおすすめです。有名どころだと『フェイクバスターズ』があります。フェイクバスターズは国内シェアNo.1の鑑定サービスで、信頼性は高いです。

フェイクバスターズは、以下のようなファッション通販ともパートナーシップを結んでいます。

フェイクバスターズの高速鑑定なら48時間以内に鑑定できるので、StockXの問い合わせ期限に間に合います。鑑定サービスで偽物判定されたら、StockXに返品依頼しましょう。

StockX（ストックエックス）で商品を返品する方法

ここからは、StockXで商品を返品する方法を解説していきます。

公式サイトにも返品方法は記載されてますが、あまり詳しく説明されておらず、やや戸惑う点があります。本記事では、僕が実際に返品したときの流れを元にわかりやすく解説するので、ぜひ参考にしてください。

まずは、StockXの『購入者サポートプログラム』ページへ行きましょう。このページ、ふつうにGoogle検索しても中々出てこないので要注意。

StockXの購入者サポートプログラム

このページで、返品に必要な以下の情報を入力します。

こんな感じ。それとともに、以下のような商品関連の画像も送る必要があります。

商品全体の画像

問題のある箇所を撮影した画像

配送箱全体の画像

商品に付いているStockXの鑑定タグやステッカーの画像

タグやステッカーにあるQRコードの鮮明な画像

これで送信ボタンを押せば、返品申請は完了です。

最後に「送信」ボタンをクリック

エラーが発生して送信できない場合の対処法

僕の場合、複数の画像ファイルを送信しようとすると、以下のようにエラーが出て送信できませんでした。

なにやら、画像は1個しか送れないようです。同じ状況になった人は、対策として、複数画像をアプリで1つの画像にまとめるのがおすすめです。

こんな感じ。

商品が本物の場合は基本的に返品不可

ちなみに、StockXで返品可能なのは、偽物である場合、商品に著しい損傷がある場合、もしくは商品やサイズの間違いがある場合のみです。

なので、商品が本物の場合は基本的に返品不可と考えておくのが無難です。

StockXでは、イメージの違いやサイズ感の違いという理由であれば、自分でStockXに出品し直すことを推奨しています。商品の状態に神経質な方は、注意してください。

まとめ：StockXに偽物がまぎれている可能性はあるが、確率は低い

StockXでの取引では、プロの鑑定士が鑑定するので、基本的には信頼性が高いと言われています。Trustpilotの点数を見ても、満足している人が大半です。

ただし、偽物が届く可能性もゼロではありません。万が一偽物が届いてしまった場合は、検品時に細心の注意を払うことが重要です（本物画像と比較するなど）。そのときは冷静に対処し、StockXのサポートデスクへ問い合わせしましょう。商品が偽物であれば、返品・返金に応じてくれます。

StockXは入手困難なアイテムを購入できる数少ないサービスです。ずっと欲しかったアイテムを手に入れる貴重な機会なわけなので、偽物にビビりすぎるのも良くないと思います。

僕も何度かStockXを使ってますが、ずっと欲しかった商品をようやく手に入れられたので、利用してホントに良かったと思っています。

不安な方は、フェイクバスターズの鑑定サービスを採用している『メルカリ』や『スニーカーダンク』も比較検討してみてください。最後に利用するかどうかを決めるのは、あなた次第です。

それではまた別の記事でお会いしましょう。