Temuとは？危険？詐欺？激安通販の怪しい評判に迫る

こんな疑問をお持ちのあなたへ。

「ネットで安く買える」サービスが流行っている今、急速に注目を集めているのが『Temu』です。ただその裏で、ネット上では「Temuは怪しい」「詐欺かもしれない」「利用は危険だ」といった、悪い評判も耳にします。

「Temu」と検索したときのGoogle関連キーワード。危険性を心配して検索する人がたくさんいる模様。

この記事では、実際のユーザーの体験談や口コミを元に、Temuが本当に信頼できるサービスなのかを徹底的に検証します。

「Temuを利用してみたいけど、疑念や不安を抱えている」という方は、利用前にぜひ本記事を参考にしてみてください。

それでは早速見ていきましょう。

Temuとは？

TEMU（出典：Apple）

Temuは、2022年9月にアメリカでスタートした通販アプリです。中国のNASDAQ上場企業である「PPDホールディングス」が提供しています。

ダウンロード数では以下のような記録を打ち出したことから、世界中で人気のアプリであることがデータから読み取れます。

なぜTemuはここまで人気なのか？注目される理由

Temuがこれだけ人気な理由は、大きく2つあります。

Temuが人気な理由①圧倒的に値段が安い

1つは、圧倒的に値段が安いということです。Temuの価格を例に挙げると、以下のとおり。

こんな感じ。「この値段でどうやって利益出すんだよ」とツッコみたくなるくらい。品質を度外視にすると、この安さは驚異的です。

Temuが人気な理由②品揃えが豊富

もう1つは、品揃えがかなり豊富な点です。

ファッション、家電、家具、化粧品、スポーツ用品、子供用品など、さまざまな商品カテゴリーを扱っています。

生活の必需品はもちろん、SNSやメディアで話題になっているトレンドアイテムが揃っているのもポイント。

なぜTemuの商品は安いのか？

Temuの安さの秘密は、ビジネスモデルにあります。特徴は大きく5つ。

Temuの商品が安い理由①オンラインマーケットプレイスである

まず1つは、Temuの業態が「オンラインマーケットプレイス」である点です。

取引が発生すると、Temuは販売者から手数料をもらいます。売り手と買い手の間に仲介業者が存在しないため、低価格で販売しつつ、Temu側は利益を得ることができるわけ。

Temuの商品が安い理由②頻繁にタイムセールを実施する

このように、Temuではそもそもの価格が安いわけですが、さらに期間限定のタイムセールを頻繁に実施しています。タイムセール対象商品は、最大で約80%割引になっています。

タイムセールの対象商品は定期的に変更されるので、色々な商品をお得に買えちゃいます。

自分が買った後にセールで安くなったら、損した気分になるな。

こんな人もいるかもしれません。でも、購入後30日以内に商品の定価が値下げされた場合は、Temuが差額を返金してくれます（在庫処分、販促、または販売が終了した商品などは対象外になる可能性あり）。

なので、セールを待たなくても欲しいときに買っちゃえばOKです。

Temuの商品が安い理由③実店舗を持たない

Temuは、ネット通販でのみ販売を行っています。

Temuには実店舗がないため、土地の固定費を削減することができ、その分商品の価格を安く設定できるわけです。

Temuの商品が安い理由④送料無料の条件がゆるい

Temuでは、送料無料の条件がゆるいです。

Amazonでは3,500円～、楽天市場では3,980円～送料無料となりますが、Temuでは1,400円以上で送料無料です。

送料無料の条件が低いため、結果的に支払う金額が安く済みます。

Temuの商品が安い理由⑤関税が発生しない

日本では、「低価格（1万円以下）の品物には関税がかからない」規定があります。

Temuは低価格品ばかりなので、関税が発生せず、結果的に安い値段で購入することが可能です。

海外通販だと、送料や関税だけで2,000円は軽く超えることもあります。それと比べるとTemuのシステムは圧倒的に安いです。

Temuが「怪しい」と言われる理由

このように、安さを実現できるビジネスモデルがあることは間違いないようですが、あまりにも安すぎると「裏があるんじゃないか？」と勘ぐってしまうのが、人間の心理。

そう、Temuが「怪しい」と言われる理由は、「安すぎる」からです。

安すぎて怪しいイメージがつくと、誤解や誇張によってウソかホントかわからない情報が出回ります。現時点で発生している悪い評判は、以下の3点です。

これらの評判の真偽について、順番に解説していきます。

Temuの怪しい評判①詐欺に合う可能性がある？

「Temuを利用すると詐欺に合う」という噂が立っていますが、結論からいうとそのような事例はありません。ただし、Temuを装った偽サイトやフィッシングサイトには、詐欺のリスクがあります。

実際、Temuの公式アプリでは、「Temuを名乗るものからの追加請求に関する注意喚起」がされています。

Temuでは追加請求されることはない（出典：Temu公式サイト）

なので、必ず公式アプリを利用するように注意しましょう。

Temuの怪しい評判②マルウェアに感染する危険がある？

2つ目は、「Temuのアプリを使用するとマルウェアに感染する」という噂です。

実は2023年5月に、Temuの中国版アプリがGoogle Playから停止されました（Apple Storeでは動きなし）。その理由が「アプリ内にマルウェアが含まれている」というものです（参考：THE TIMES）。

マルウェアに感染すると、個人情報が漏えいしたりするので、危険です。

ただ、その後Temu側はアプリのセキュリティ対策を強化し、2023年5月下旬にPlayストアに再掲載されました。なので、現在Temuを利用する上でマルウェアのリスクを考える必要はないといえそうです。

Temuの怪しい評判③健康上の安全性リスクがある？

過去に、「Temuの一部商品から基準値以上の有害物質が検出された」というニュースが報道されました（参考：Yahoo!ニュース）。

実際に健康被害が報告されているわけではありませんが、この報道によって「Temuの商品は身体に害がある」というイメージを持つ人がいるみたいです。

これに関しては公的機関が調査している以上、安全性リスクは否定できないので、気になる方は利用しないほうがいいと思います。

ただ、「すべての商品の安全性に問題があるわけではない」ようなので、そこも誤解しないように注意しましょう。

Temuを実際に利用した人の評判

これまではTemuの怪しい評判について解説してきました。ここからは、実際にTemuを利用した人の口コミをご紹介していきます。

通販サイトとしての品質をレビューするサイト『Trustpilot』では、Temuの評価は5ポイント満点中2.8ポイントでした。

レビューサイトでは「まあまあ」という評価ですが、総合的に見るとあまり良い結果ではありません。

Temuの評判（出典：Trustpilot）

評価の内訳は以下のとおり。5つ星と1つ星で大きく意見がわかれているようです。つまり、大満足してるか、超不満かって感じですね。

Temuのレビュー内訳（出典：Trustpilot）

実際にTemuを利用した人の口コミを調べていると、どこに満足して何に不満なのかが見えてきました。

なお、Trustpilotの口コミはすべて海外でしたので、日本語の口コミを『みん評』から抜粋してご紹介します。

Temuの悪い口コミ

Temuの悪い口コミは上記のとおり。「梱包状態が悪い」「チープな印象」「壊れやすい」という意見が多くありました。中には、「商品が破損していた」という口コミもありました。

やはり格安な反面、品質はあまり良くないようです。

ただ、後ほど解説しますが、Temuでは返品・返金対応がしっかりしているようなので、万が一品質に問題があっても基本的には対処可能です。

Temuの良い口コミ

Temuの良い口コミは上記のとおり。「とにかく値段が安い」「ちゃんと届いた」という評判が多くありました。品質が悪いのは承知の上、「安さこそ正義」という人が満足している様子です。

Temuを安心して利用する方法

Temuを利用してみたいけど、「すぐ壊れそう」などと考えてしまい、なんとなく不安な人もいるはず。

こういった方は、購入者の商品レビューを参考にするのがおすすめです。

Temuでは、それぞれの商品に購入レビューがついています。新着商品であれば10件程度ですが、人気商品なら数100件～数1,000件ものレビュー投稿があります。

しかも、良い口コミも悪い口コミもすべて見れるので、購入前にある程度商品の品質を知ることが可能です。

たとえば以下のワイヤレスイヤホンの場合、3,164件のレビューがあり、5ポイント満点中4.7ポイントという高評価になっています。

下にスクロールすると、購入者レビューを見ることができます。中には画像付きレビューもあるので、事前に実物を写真で見ておくと安心です。

失敗したくない方は、まず購入前に商品レビューをチェックしましょう。

Temuの配送保証【返品・返金は可能？】

海外からの配送だと、届いた時に壊れてるんじゃないか？

ホントに届くのか心配。

こんなふうに不安になる方もいるはず。Temuではこれを先読みしているのか、以下のようなケースでも返品・返金対応をしているようです。

上記の内容が、公式サイトに明記されています。このルールが徹底されているのであれば、かなり手厚い保証といえます。

まとめ：Temuを利用するべきか？どんな人におすすめか？

これまでのレビューをふまえると、Temuのメリット・デメリットは以下のとおり。

Temuについて指摘されている懸念点は、どれも確証がありません。実際、今もなおTemuのアプリは世界中のユーザーに利用され続けています。ただ、いざ自分が購入する場合に慎重になってしまうのは、当たり前のことだと思います。

個人的には、Temuを利用するべきかどうかは、その人の価値観によって大きく変わってくると思いました。

ハッキリいってしまうと、品質や安全性が気になる方は利用しないほうがいいと思います。ただし、「安さこそ正義」という人にとっては利用価値のある通販アプリと言えます。

気になる方は、まずはどんな商品があるのか、Temuの公式アプリから検索してみては。初回は返品無料なので、リスクなしです。

それではまた別の記事でお会いしましょう。