- Temuって通販サイト、安すぎてなんだか怪しい…。評判はどんな感じ?
- Temuって安全なの?「詐欺」とか危ない口コミがあって不安…。
こんな疑問をお持ちのあなたへ。
「ネットで安く買える」サービスが流行っている今、急速に注目を集めているのが『Temu』です。ただその裏で、ネット上では「Temuは怪しい」「詐欺かもしれない」「利用は危険だ」といった、悪い評判も耳にします。
![temuのGoogle関連キーワード](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2024/07/temu-reputation.jpg)
「Temu」と検索したときのGoogle関連キーワード。危険性を心配して検索する人がたくさんいる模様。
この記事では、実際のユーザーの体験談や口コミを元に、Temuが本当に信頼できるサービスなのかを徹底的に検証します。
「Temuを利用してみたいけど、疑念や不安を抱えている」という方は、利用前にぜひ本記事を参考にしてみてください。
本記事の内容
- Temuとはどんな通販アプリ?
- Temuが「怪しい」と言われる理由【危険性・詐欺の可能性について】
- Temuを実際に利用した人の口コミ
それでは早速見ていきましょう。
Temuとは?
![temu](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2024/07/temu_3-850x425.jpeg)
TEMU(出典:Apple)
Temuは、2022年9月にアメリカでスタートした通販アプリです。中国のNASDAQ上場企業である「PPDホールディングス」が提供しています。
ダウンロード数では以下のような記録を打ち出したことから、世界中で人気のアプリであることがデータから読み取れます。
- 世界累計で3億ダウンロードを突破
- アメリカのアプリダウンロード数で1位
- 日本のダウンロード数が最速で400万回に達した通販アプリ(メルカリ・Amazon・SHEINなどを超える記録)
なぜTemuはここまで人気なのか?注目される理由
Temuがこれだけ人気な理由は、大きく2つあります。
Temuが人気な理由①圧倒的に値段が安い
1つは、圧倒的に値段が安いということです。Temuの価格を例に挙げると、以下のとおり。
- ワイヤレスイヤホン:331円
- スマホケース:150円
- ポータブル型高速充電機:1,893円
- スマートウォッチ:2,899円
- 電気シェーバー2,082円
- メンズビジネスシューズ:1,229円
- 自動式折りたたみUVカット傘(晴雨兼用):661円
こんな感じ。「この値段でどうやって利益出すんだよ」とツッコみたくなるくらい。品質を度外視にすると、この安さは驚異的です。
Temuが人気な理由②品揃えが豊富
もう1つは、品揃えがかなり豊富な点です。
ファッション、家電、家具、化粧品、スポーツ用品、子供用品など、さまざまな商品カテゴリーを扱っています。
生活の必需品はもちろん、SNSやメディアで話題になっているトレンドアイテムが揃っているのもポイント。
現在進行形で人気のアイテムは、ちょっと割高で買おうか迷っちゃうことがありますよね。でも、Temuではトレンドアイテムでもいきなり安い値段で買えちゃいます。そこが人気の理由です。
なぜTemuの商品は安いのか?
Temuの安さの秘密は、ビジネスモデルにあります。特徴は大きく5つ。
Temuの商品が安い理由①オンラインマーケットプレイスである
まず1つは、Temuの業態が「オンラインマーケットプレイス」である点です。
オンラインマーケットプレイスとは、インターネット上で売り手と買い手を結び付ける取引所のこと。Amazonにも「Amazonマーケットプレイス」というものがありますが、それと同じです。
取引が発生すると、Temuは販売者から手数料をもらいます。売り手と買い手の間に仲介業者が存在しないため、低価格で販売しつつ、Temu側は利益を得ることができるわけ。
Temuの商品が安い理由②頻繁にタイムセールを実施する
このように、Temuではそもそもの価格が安いわけですが、さらに期間限定のタイムセールを頻繁に実施しています。タイムセール対象商品は、最大で約80%割引になっています。
たとえば、1万円のビジネスバッグが3,000円以下になっていたり、小さな雑貨類などは100円以下になることもあるほどです。
タイムセールの対象商品は定期的に変更されるので、色々な商品をお得に買えちゃいます。
![](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2023/02/pose_syourai_man.jpg)
こんな人もいるかもしれません。でも、購入後30日以内に商品の定価が値下げされた場合は、Temuが差額を返金してくれます(在庫処分、販促、または販売が終了した商品などは対象外になる可能性あり)。
なので、セールを待たなくても欲しいときに買っちゃえばOKです。
Temuの商品が安い理由③実店舗を持たない
Temuは、ネット通販でのみ販売を行っています。
Temuには実店舗がないため、土地の固定費を削減することができ、その分商品の価格を安く設定できるわけです。
Temuの商品が安い理由④送料無料の条件がゆるい
Temuでは、送料無料の条件がゆるいです。
Amazonでは3,500円~、楽天市場では3,980円~送料無料となりますが、Temuでは1,400円以上で送料無料です。
正確にいうとTemuの送料は無料なのですが、合計額が1,400円以上でないと注文手続きができないので、結果的に「1,400円以上で送料無料」となります。
送料無料の条件が低いため、結果的に支払う金額が安く済みます。
Temuの商品が安い理由⑤関税が発生しない
日本では、「低価格(1万円以下)の品物には関税がかからない」規定があります。
Temuは低価格品ばかりなので、関税が発生せず、結果的に安い値段で購入することが可能です。
海外通販だと、送料や関税だけで2,000円は軽く超えることもあります。それと比べるとTemuのシステムは圧倒的に安いです。
Temuが「怪しい」と言われる理由
このように、安さを実現できるビジネスモデルがあることは間違いないようですが、あまりにも安すぎると「裏があるんじゃないか?」と勘ぐってしまうのが、人間の心理。
そう、Temuが「怪しい」と言われる理由は、「安すぎる」からです。
安すぎて怪しいイメージがつくと、誤解や誇張によってウソかホントかわからない情報が出回ります。現時点で発生している悪い評判は、以下の3点です。
- Temuを利用すると詐欺に合う可能性がある
- Temuを利用するとマルウェアに感染する危険がある
- Temuの商品に健康上の安全性リスクがある
これらの評判の真偽について、順番に解説していきます。
Temuの怪しい評判①詐欺に合う可能性がある?
「Temuを利用すると詐欺に合う」という噂が立っていますが、結論からいうとそのような事例はありません。ただし、Temuを装った偽サイトやフィッシングサイトには、詐欺のリスクがあります。
実際、Temuの公式アプリでは、「Temuを名乗るものからの追加請求に関する注意喚起」がされています。
![temuの詐欺の注意喚起](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2024/07/temu_2.jpg)
Temuでは追加請求されることはない(出典:Temu公式サイト)
なので、必ず公式アプリを利用するように注意しましょう。
ドメイン名が怪しい、日本語がおかしいなど、変なところがあったら一度立ち止まってみましょう。
Temuの怪しい評判②マルウェアに感染する危険がある?
2つ目は、「Temuのアプリを使用するとマルウェアに感染する」という噂です。
実は2023年5月に、Temuの中国版アプリがGoogle Playから停止されました(Apple Storeでは動きなし)。その理由が「アプリ内にマルウェアが含まれている」というものです(参考:THE TIMES)。
マルウェアに感染すると、個人情報が漏えいしたりするので、危険です。
ただ、その後Temu側はアプリのセキュリティ対策を強化し、2023年5月下旬にPlayストアに再掲載されました。なので、現在Temuを利用する上でマルウェアのリスクを考える必要はないといえそうです。
Temuの怪しい評判③健康上の安全性リスクがある?
過去に、「Temuの一部商品から基準値以上の有害物質が検出された」というニュースが報道されました(参考:Yahoo!ニュース)。
実際に健康被害が報告されているわけではありませんが、この報道によって「Temuの商品は身体に害がある」というイメージを持つ人がいるみたいです。
これに関しては公的機関が調査している以上、安全性リスクは否定できないので、気になる方は利用しないほうがいいと思います。
ただ、「すべての商品の安全性に問題があるわけではない」ようなので、そこも誤解しないように注意しましょう。
ちなみに、これまで中国企業の商品はさんざん安全性の懸念が示されてきました。Temuに限ったことではなく、SHEIN(シーイン)なんかもそうです。
Temuを実際に利用した人の評判
これまではTemuの怪しい評判について解説してきました。ここからは、実際にTemuを利用した人の口コミをご紹介していきます。
通販サイトとしての品質をレビューするサイト『Trustpilot』では、Temuの評価は5ポイント満点中2.8ポイントでした。
レビューサイトでは「まあまあ」という評価ですが、総合的に見るとあまり良い結果ではありません。
![temuの評判](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2024/07/temu-reputation_2.jpg)
Temuの評判(出典:Trustpilot)
評価の内訳は以下のとおり。5つ星と1つ星で大きく意見がわかれているようです。つまり、大満足してるか、超不満かって感じですね。
![temuのレビュー内訳](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2024/07/temu-review-in-trustpilot-850x329.jpg)
Temuのレビュー内訳(出典:Trustpilot)
実際にTemuを利用した人の口コミを調べていると、どこに満足して何に不満なのかが見えてきました。
なお、Trustpilotの口コミはすべて海外でしたので、日本語の口コミを『みん評』から抜粋してご紹介します。
Temuの悪い口コミ
安いしちゃんと届きます。地域によるのかもしれませんが私の場合、届くのは時間かかりました。
物は…正直かなりチープ。子供の玩具みたいな作りの物が多い。これなら100均や300均でいいかな。と思いました。
高速充電器は1ヶ月で壊れました。
1つだけ気に入ったのが男性用リュックでコスパいい!と思ってましたが、やはり数ヶ月でチャックが2つも壊れて結局使えません。やはり安いのには理由がある様です。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
SDGs?でもそんなの関係ねぇ!
とくめいさん
昨今SDGsや環境がーなどと叫ばれて久しいですが、そんな風潮に逆行する大量生産大量消費模造品偽物なんでもこいの中華系ECサイトです。
値段が安ければきれいごとなんて知ったことじゃない!
クレカ登録すると個人情報が流出したり、不正使用されたみたいなうわさもあるけど低価格が正義!
知財の権利や特許の侵害、デザインの盗用も多く目にするけど、自分が低価格で購入できれば万事OK!
そんな消費者にはぴったりなサイトです
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
適当な梱包で送ってきた。
とくめいさん
まず、届いたのは梱包用の袋で送ってきた。
まぁこれはいいとする。
開けた瞬間箱が潰れてる。中身は無事だがこれはないわ。
精密部品とか買うのは怖いので、購入するのはためらうと思った。
あとね、72時間以内に支払いをすればいいのに支払いの催促をしてくる。
でも送ってくるのは遅い。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
Temuの悪い口コミは上記のとおり。「梱包状態が悪い」「チープな印象」「壊れやすい」という意見が多くありました。中には、「商品が破損していた」という口コミもありました。
やはり格安な反面、品質はあまり良くないようです。
ただ、後ほど解説しますが、Temuでは返品・返金対応がしっかりしているようなので、万が一品質に問題があっても基本的には対処可能です。
Temuの良い口コミ
安いけど、商品到着まで日にちがかかった
こーじーさん
web広告に高頻度で表示されるので、どういうものか?と興味を持ったのが利用するきっかけです。
利用してみて良かったのはその商品販売価格の安さ。
他ECサイトでは考えれない安値で買えるのが良かったです。
支払いはクレジットカードに対応していますし、他ECサイトと同様に購入手続きが出来ました。
気になったのは商品の到着に10日程かかった点。
海外からの発送だし仕方ないのでしょうが、本当に届くのかと心配になりました。
購入したのはラグマットだったのですが、商品に傷みはなく新品。
商品の周りには緩衝材もありましたし、梱包はきっちりされていました。
値段は安いですけど、商品到着まで日数がかかるところが気になりました。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
梱包に難ありだが、圧倒的な安さが魅力なサービス
どんもぐらさん
購入したものは
・ハンディー掃除機・靴乾燥機・lightning充電器(AC→C→light)・収納バッグ6袋セット・米びつ(米を保存しておくもの)・5段棚・壁粘着式の網棚
の7点で9,000円弱。「商品を7点以上購入すると3点無料になる」というフレーズに踊らされて買った感じ。本来は22,000円弱するらしい。
この7点のうち、米びつはまだ使ってないが、それ以外は使った(使っている)ので以下評価
まず事前に「海外由来の電化製品は輸送の過程で壊れやすい」ということを知っていたので電化製品は無くても生活に支障のないものを購入した。それが上で最初に挙げた3点だが、結果からすると購入から1か月半の間、どれも問題なく使えている。
次に後者の4点。網棚は多少歪んでいたが、使えないレベルではないため妥協。それ以外は問題なく使用可能。
商品以外で特筆すべきことは、梱包の甘さだ。届いた際、外箱が壊れていたので、日本の配送サービスに慣れていると驚いた。しかし、前述したとおり商品自体には問題がなかった上、何より圧倒的に安いので、次使う機会があったら電化製品以外なら利用しようかと思っている。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
破格の安さで服が買える
ROさん
定期的にセールやクーポンをしており割引率も高めになっており他のサイトではありえないくらい安く服を買う事が出来るうえ、送料も無料なのが非常にありがたい点でした。また金額が安いだけでなくデザインは個性的でオシャレなアイテムがたくさん揃っていたり品質に関しても金額のわりにちゃんと着れるので個人的にはお気に入りのサイトです。
またtemuは服だけなく家電やアクセサリーやキッチン用品など幅広いジャンルの商品をたくさん取り揃えているのでサイトを見ているだけでもとても楽しくお買い物をする事が出来るように思いました。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
格安の商品でも無事に届いて問題なく使える
yorokobizamuraiさん
ファッションアイテムを購入する際、品質やデザインよりもとにかく安さにこだわりたかったためtemuのサイトから注文しました。
海外製の商品がメインとのことで少し不安もあったのですが、注文手続きを済ませてからすぐに届き、実店舗で販売されているものとほぼ同じような質だったので安心しました。
数回に分けてメンズ物のシャツや帽子、シューズなどを購入していますが、色合いや素材、サイズなどサイトの掲載画像や説明文のとおりで特に不満に感じることはありませんでした。
また、temuならではの送料無料や90日以内の無料返品といったサービス面も消費者にとって有難く感じています。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
安い!ちゃんと届いた
とくめいさん
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
インスタでよく見るので買ってみた
【良かった点】
安いのでどうかと思ったけど、ちゃんと届いた。
とにかく安い!
【気になった点】
怪しい感じもするので、クレジットカード情報を入れるのにためらったのでコンビニ決済使った
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
急がないものは、この安さは捨て難いので使う。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
新規登録特典がお得
ナチュラさん
様々な商品を買えるため気に入った、価格が安く手に入れられるため、今後もしばしば利用したくなります。またアプリ新規登録でお得に激安で買うことができたので、新規登録はかなりお得です。ここを一度利用してしまうと商品が安いので、日本国内のネット通販サイトを利用したくなくなります。そのくらい使い勝手が良いです。今後も使っていきます。トラブルもまだなく、安心して利用できます。
引用:みん評『Temuの口コミ・評判』
Temuの良い口コミは上記のとおり。「とにかく値段が安い」「ちゃんと届いた」という評判が多くありました。品質が悪いのは承知の上、「安さこそ正義」という人が満足している様子です。
Temuを安心して利用する方法
Temuを利用してみたいけど、「すぐ壊れそう」などと考えてしまい、なんとなく不安な人もいるはず。
こういった方は、購入者の商品レビューを参考にするのがおすすめです。
Temuでは、それぞれの商品に購入レビューがついています。新着商品であれば10件程度ですが、人気商品なら数100件~数1,000件ものレビュー投稿があります。
しかも、良い口コミも悪い口コミもすべて見れるので、購入前にある程度商品の品質を知ることが可能です。
たとえば以下のワイヤレスイヤホンの場合、3,164件のレビューがあり、5ポイント満点中4.7ポイントという高評価になっています。
下にスクロールすると、購入者レビューを見ることができます。中には画像付きレビューもあるので、事前に実物を写真で見ておくと安心です。
たまに日本語が不自然なレビューがありますが、Temuでは外国語を日本語に自動翻訳する機能があるので、それが原因です。
失敗したくない方は、まず購入前に商品レビューをチェックしましょう。
Temuの配送保証【返品・返金は可能?】
![](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2023/02/pose_syourai_man.jpg)
![](https://k2j-web.com/wp-content/uploads/2023/08/pose_syourai_woman.jpg)
こんなふうに不安になる方もいるはず。Temuではこれを先読みしているのか、以下のようなケースでも返品・返金対応をしているようです。
Temuの配送保証
- 購入から90日以内であれば返品可能(初回返品は送料無料)
- 遅延配達の場合は600円のクレジットがもらえる(次回の注文で利用可能)
- 商品に破損がある場合や、万が一届かなかった場合は返金対応される
上記の内容が、公式サイトに明記されています。このルールが徹底されているのであれば、かなり手厚い保証といえます。
まとめ:Temuを利用するべきか?どんな人におすすめか?
これまでのレビューをふまえると、Temuのメリット・デメリットは以下のとおり。
Temuのメリット
- 圧倒的に安い
Temuのデメリット
- 梱包状態が悪い
- 長持ちしにくい・品質が微妙
- 安全面で懸念がある
Temuについて指摘されている懸念点は、どれも確証がありません。実際、今もなおTemuのアプリは世界中のユーザーに利用され続けています。ただ、いざ自分が購入する場合に慎重になってしまうのは、当たり前のことだと思います。
個人的には、Temuを利用するべきかどうかは、その人の価値観によって大きく変わってくると思いました。
ハッキリいってしまうと、品質や安全性が気になる方は利用しないほうがいいと思います。ただし、「安さこそ正義」という人にとっては利用価値のある通販アプリと言えます。
日本国内では物価が上昇しており、気軽にモノを買うことも難しくなっています。そんな中、Temuのような世界的に利用されている格安通販は、「安さこそ正義」な人にとっては救世主的存在なのかもしれません。
気になる方は、まずはどんな商品があるのか、Temuの公式アプリから検索してみては。初回は返品無料なので、リスクなしです。
それではまた別の記事でお会いしましょう。
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確かに安いけど
正直にさん