ラクサスの評判は最悪？やばい？バッグをレンタルした私の口コミレビュー

こんな疑問をお持ちのあなたへ。

『Laxus（ラクサス）』は、ハイブランドをレンタルできる人気のサブスクサービスです。

先日、Googleで「ラクサス」と検索すると、以下の関連キーワードがでてきました。

「ラクサス」のGoogleの関連キーワード

これって、「ラクサスを実際に利用したけど、最悪だった」、もしくは「ラクサスを利用してみたいけど、評判が気になる」のどちらかのパターンだと思います。

そこでこれらの疑問を解決すべく、実際にラクサスでハイブランドのバッグをレンタルしてみました。

本記事では、実際に利用してみて感じたラクサスのメリット・デメリットを、ありのままご紹介していきます。

これからラクサスを利用しようか迷ってる人は、利用前にぜひ本記事のレビューを参考にしてみてください。

それでは早速見ていきましょう。

ラクサス（Laxus）とは？

出典：Laxus公式サイト

『Laxus（ラクサス）』は、ハイブランドのバッグをお手頃価格でレンタルできるサブスクサービスです。

取扱いブランド数は60種類、バッグの種類は40,000種以上。品揃えの豊富さに定評があります。

正直、ブランドバッグって高すぎて買えないですよね。

そもそも、ハイブランドはお金持ち向けではあります。が、そこをがんばってお金をためて、やっとの思いで憧れのブランドバッグを買うわけです。

でも、最近は円安の影響で、昔よりハイブランドが買いづらくなっています。

そんな人の悩みを解決するべく登場したのが、このラクサスというサービスです。

220万ダウンロードを突破し、数々の受賞歴がある

出典：Laxus公式サイト

ラクサスは、サービスとして以下のような由緒正しき賞を受賞しています。

出典：Laxus公式サイト

これっていいかえると、サービス関連のプロや国単位で「ラクサスはいいサービス」と認めてるってことですね。

実際、ラクサスは日本とアメリカで合わせて220万人以上がダウンロードしています。すでに利用してる人がめちゃめちゃ多いです。

じゃあ、なぜ「ラクサス 最悪」「ラクサス やばい」「ラクサス うざい」という検索キーワードが表示されるのか？

いくら受賞歴があるといっても、実際の評判が気になるのが利用者の本音かと。

そこで、ここからは実際に利用した人の口コミ・評判を見ていきましょう。

ラクサスは最悪？やばい？【利用者の評判・口コミ】

ラクサスを利用した人の「良い口コミ・悪い口コミ」を、口コミ募集サイト「みん評」から抜粋してご紹介します。

ラクサスの悪い口コミ

まずはラクサスの悪い口コミから。調べていると、気になる口コミが複数ありました。

上記のとおり、「身に覚えのない汚れで修理代金を請求される」という口コミが、悪い意見の中で一番多かったです。

どうやら、バッグを返却したあと、「汚れやニオイがついている」とラクサスからメッセージが届く人が、一定数いるようです。

自分に原因があるなら仕方ないですが、そうじゃないならめちゃめちゃ怖いですよね…。

身に覚えのない汚れで修理代金を請求されたときの対策

どうやら「身に覚えのない汚れで修理代金を請求される」のは、ラクサスに限らずサブスクサービスでは「あるある」みたいです。

この場合の対策方法を口コミで教えてくれている人がいたので、共有しておきます。

上記のとおり。

バッグが届いたら、利用前にすべての角度の写真を撮っておきましょう。外側も内側もです。

万が一、身に覚えのない汚れの修理代金を請求されたら、その写真を送って「自分が原因ではない」ことを伝えましょう。

ラクサスの良い口コミ

今度は、ラクサスの良い口コミを見ていきましょう。

上記のとおり。

「半年～2年間ラクサスを利用しているけど、トラブルもなく快適に利用できている」という口コミが数件ありました。

ネガティブな口コミにはつい注目しちゃいますが、ふつうに問題なく使えてる人はたくさんいるみたいです。

また、「いろんな高級バッグを定額で使えて夢のよう」「普段使わないデザインのバッグを試せて便利」という良い口コミもありました。

「トラブルのあるなし」で、すごく満足してる人とそうでない人でわかれているみたいですね。

ラクサスで実際にバッグをレンタルして評判を検証してみた

出典：Laxus公式サイト

ラクサスの良い口コミ・悪い口コミってホントなのかな？

こんなふうに思う人もいるはず。実際、口コミサイトに誇張して投稿する人も中にはいるので、鵜呑みにするのは危険です。

これを検証するために、実際にラクサスでバッグをレンタルしてみました。

今回レンタルしたのは、以下の2種類。

レンタル期間は1カ月のみで、2週間目でバッグを交換しました。

いわずと知れた、憧れの名作バッグですね。

順番に見ていきましょう。

ラクサスでレンタルしたCHANELのマトラッセの状態

ラクサスでレンタルしたシャネルのマトラッセが、こちら。

ご覧のとおり。

これまでたくさんレンタルされてきたのか、かなり年季の入ったバッグな気がしました。

遠めで見るとほとんど気になりませんが、近くで見るとレザーの質感に使用感があります。

中を開けるとこんな感じ。

中身もけっこう傷や使用感がありました。

ただ、「ブランドバッグとして使用する分には何の問題もない」というのが結論です。

個人的には新品に近い状態より、長年使われて少しクタッとしてるほうが良かったので、満足でした。

ヴィンテージっぽい雰囲気が出ていて、逆にカジュアルな服装にも自然に馴染んでくれそうな気がします。

ラクサスでレンタルしたLOEWEのパズルバッグの状態

つづいては、ロエベのパズルバッグの状態を見ていきましょう。

ロエベのパズルバッグに関しては、シャネルのマトラッセよりも全体的にキレイな状態でした。

ただ、部分的に傷や汚れもありました。

これも、普段使いにはほとんど気にならないレベルです。

とても満足できるレンタルでした。

ラクサスのバッグを返却したときに修理代金は請求されるか？

気になるのは、悪い口コミでご紹介した「返却時に身に覚えのない汚れで修理代金を請求される」のは、ホントなのか？ってことですよね。

結論からいうと、今回の調査では2つのバッグのどちらとも、返却時に修理代金を請求されることはありませんでした。

以下のとおり、丁寧にメッセージが届いて返却完了しています。

ラクサスで利用停止手続きしたときのメッセージ

【利用停止が完了いたしました】

ご予約ひとつでいつでも再開可能です！またのご予約を心よりお待ちしております＾＾

停止以降料金は発生いたしませんのでご安心くださいませ♪

こんな感じで、気持ちの良い取引ができました。悪い口コミを見ていただけに、なんだか拍子抜けした気分です。

あくまで私の経験談なので、必ずしもスムーズに完了するとは限りません。でも、これを見ると「やっぱり口コミって誇張されてる部分もあるのかな？」って思っちゃいますね。

実際、ラクサスの公式アプリ内の口コミでは、ほとんどが高評価です。

「公式アプリだから忖度されてるんじゃないの？」って思うかもですが、悪い口コミを書こうと思えばいくらでも書けるので、そんなことはありません。

ラクサスを利用して良かったこと・気になったこと

ここからは、ラクサスを実際に利用してみて「良かったこと」「気になったこと」を、まとめてご紹介します。

【良かった点①】憧れのブランドバッグが選び放題

出典：Laxus公式サイト

ラクサスでは、「取り扱いブランドやバッグの種類が豊富」です。

ハイブランドを中心に約60種類のブランド、40,000種以上のバッグを取り扱っています。これは、世界最大級です。

レンタル系のサブスクのあるあるとして、「品揃えが少ない」という致命的なパターンがあるんですけど、ラクサスではその心配は無用でした。

しかも、何度でもバッグを交換できます。

1ヶ月2個ずつバッグを借りたとしても、1,600年以上も違うバッグを使い続けることができる計算です。まさに無制限で選び放題。

【良かった点②】お試し感覚で利用できる

出典：Laxus公式サイト

「ブランドバッグを一度だけ試しに使ってみたい」ってこと、よくあると思います。

たとえば、以下のようなパターンです。

ラクサスでは、最短で1カ月だけ利用することも可能です。

なので、上記のような「単発利用したい人」にもおすすめ。やめたいときはいつでもやめれます。

交換回数に制限はありませんが、1回に限り送料無料でバッグを交換できます。

なので、料金は同じままで、1カ月で2種類のブランドバッグを試すことが可能です（料金については後ほど詳しく解説します）。

【良かった点③】返却がめちゃめちゃ楽

レンタル系のサブスクサービスって、なんとなく「返却がめんどくさそう」なイメージがあるかもしれません。

でも、ラクサスに関しては返却がめちゃめちゃ楽でした。

簡単にいうと、送られてきた箱にバッグを入れて、集荷に来てもらうだけです。

ラクサスの返却ボックス

伝票はあらかじめ箱に貼ってくれてるし、梱包もかなり簡単。返却がスムーズにできるように考え抜かれています。

【気になった点①】人気バッグはレンタル中なことがある

出典：Laxus公式サイト

ラクサスでは、憧れの人気バッグを多数取り扱っています。

が、やはり人気のバッグはみんなレンタルしちゃうので、「レンタル中で借りれない」という状況になりがち。

定番カラーのバッグも、同じくレンタル中になることが多いです。

ラクサスで出品中のエルメスのバーキン。全てレンタル中。

ただ、タイミングによってはレンタルできるときもあります。

どうしても借りたい人はアプリだけダウンロードして、気長に待ってみましょう（レンタルしなければ無料なので）。

ちなみに以下のような超人気バッグは、私が見たときはレンタル可能だったので、そこまで競争率は高くないのかもしれません（ディオールのブックトートは競争率高めでした）。

【気になった点②】商品の状態がイメージと違う可能性あり

ラクサスのアプリ上には、レンタルできるバッグの写真が掲載されています。

この「写真の状態」と「実際に届くバッグの状態」に違いがある可能性があるんです。

実際に比べてみましょう。

ラクサスのアプリに掲載されているシャネルのマトラッセ

ラクサスのアプリに掲載されているロエベのパズルバッグ

上記は、今回実際にレンタルしたバッグの写真です。

実際に届いたシャネルのマトラッセは、写真よりも少しクタっとした印象がありました。また、ロエベのパズルバッグは、一部に傷や変色がありました。

こういった詳細情報は、アプリ上にはあまり記載されていません。なので、バッグが届いたときに「イメージと違うんだけど…。」と感じる人もいるかもしれません。

対策としては、「レビューコメント」を読むのがポイントです。

それぞれのバッグには、実際にレンタルした人の口コミが投稿されています。

これを見れば、「気に入った」「不満だった」など、ある程度バッグの品質を事前確認できます。それをチェックすれば失敗しにくいです。

【気になった点③】ラクサスのメール配信がうざい

ラクサスを利用するには、アプリをダウンロードする必要があります。

アプリで利用できる点に関しては手軽でいいんですけど、アプリ上で毎日メッセージが届くんです。

ラクサスのメッセージ通知

メッセージの内容は占いとか入荷情報とかなので、ぶっちゃけ利用者にはどうでもよかったりします。

「関係ないメッセージなら無視しておけばよくね？」って思うかもですが、実は通知が来る設定にしておかないと、最初の半額料金が適応されないようになってるんです。

これが、冒頭でお話した「ラクサス うざい」の関連キーワードの正体です。

ラクサスでよくある疑問【Q&Aで回答】

ラクサスでよくある疑問を、実際に利用した私がQ&A形式で解決していきます。

ラクサスの利用料金って高くない？

出典：Laxus公式サイト

ラクサスの利用料金は、以下のとおり『Laxus公式サイト』に記載されています。

これを高いと思うか安いと思うかは、人それぞれの感覚によって変わるので、なんともいえません。

ただ、いろんな視点で考えると、コスパは良いといえそうです。

でも、そんなに同じバッグをレンタルし続ける人って、あまりいないかと。

なので、多くの人が数カ月～数年でバッグを変えるはずです。こうなると、単純な金額だけで比較ができなくなります。

毎月バッグを交換すると仮定すると、1年間で12～24種類ものブランドバッグを利用できる計算になります。

1年間ラクサスを利用したら約10万円かかるので、料金だけ見ると確かに高いです。でも、10万で20種類以上のブランドバッグを使えると考えると、安いといえます。

ブランドバッグを買おうと思ったら、10万円では1つも買えませんからね。

このように、「いろんなバッグを使える」というのがラクサスの真骨頂。

4万種類のバッグの中から使い放題なわけですが、4万種類なんてどんなお金持ちでも無理な話です。

それは金銭的な話というより、物理的な問題があるから（それだけの数のバッグを家に保管するスペースなんてないですからね）。

「月に1万円は高い」という人は、まずは最初の3カ月間だけ半額で利用してみるのがいいかと。

なんなら、1カ月だけ試しに利用してやめちゃってもOKです。

ラクサスのバッグに偽物はないの？

出典：Laxus公式サイト

結論からいうと、ラクサスに偽物は一切ありません。

ラクサスはシェアサービスなので、「偽物も混じってるんじゃないか」と不安になる人もいると思います。

ですが、ラクサスのバッグはすべて専門の鑑定士が鑑定済みの本物なので、安心してOK。

さらにラクサスは、偽物の流通防止・排除を目的とした「日本流通自主管理協会（AACD）」の正会員です。

偽物防止団体の会員が偽物を取り扱っていたら、恥どころじゃ済まないので、そこは厳重にチェックされています。

​万が一偽物があった場合は、該当バッグ利用期間の料金を全額返金してもらえます。

ラクサスのバッグは古い？汚い？

出典：Laxus公式サイト

ラクサスの口コミを調べていると、「古い」という意見がありました。

私がレンタルしたシャネルのバッグと似たような意見ですね。

たしかに、「写真よりも実際のバッグのほうが古く感じる」と感じる可能性は高いです。

ですが、すべてのバッグがそうなわけではありません。少なくとも私がレンタルしたバッグは、使用感はあるにせよ、自信をもって外出できるレベルでした。

ちなみに、「ラクサスのバッグはみんながレンタルしてるから、汚いんじゃないか？」と不安な人もいるかもですが、それはないです。

バッグが返却されたあとは、以下の手順で職人がしっかりとクリーニングし、さらにオゾン除菌装置で消毒されます。

ラクサスの品質管理（出典：Laxus公式サイト）

ラクサス側も、みんな衛生状態が気になることをわかってるので、品質管理は徹底してます。

ラクサスのバッグに傷や汚れがついたらどうなる？

出典：Laxus公式サイト

ラクサスのバッグに傷や汚れがついたら、修理代を請求されるの？

ラクサスでは「キズ保証」が無料で用意されているので、日常的に使っていて発生する小傷や角スレなどであれば、修理代は不要です。

ただし、明らかに過失があるもの、たとえば「ペン汚れ」「何かをこぼしてシミができた」「破れた」とか。こういったケースでは修理代が請求されるので、注意してください。

ラクサスのバッグを紛失したらどうなる？

ラクサスでレンタルしたバッグを紛失したら、すぐにラクサス内の「トーク」で連絡しましょう。

外出先で失くした場合は、近くの警察署への届け出も合わせてやっておきましょう。

もしバッグが見つからない場合、紛失したバッグに相当する金額を弁償しなければいけません。

当然といえば当然ですが、取り扱いには注意しましょう。

ラクサスはどんな人におすすめ？

結論として、ラクサスは以下のような人におすすめです。

上記のとおり。

「いろいろな種類のブランドバッグを楽しむ」「ブランドバッグを試す」という観点でいうと、ラクサスのコスパはめちゃめちゃいいです。

ただ、バッグに使用感があるので、新品に近いキレイな状態のバッグを使いたい人には、おすすめできません。

また、本記事では触れてきませんでしたが、ラクサスはめちゃめちゃサステナブルなサービスです。

サステナブルな取り組みに興味のある人にもおすすめ。詳しくは以下の記事で述べています。

まとめ：「ラクサス 最悪」という口コミはあるものの、大半の人は満足している。

出典：Laxus公式サイト

ラクサスの評判を口コミ投稿サイトで調べると、たしかに悪い口コミはあります。

でも、口コミ投稿サイトって不満な人が投稿する傾向にある（基本的に満足した人は投稿しない）ので、どうしても悪い口コミばかりが目立っちゃいます。

私が実際に体験したかぎりでは、ラクサスの対応はすごく丁寧でした。

万が一身に覚えのない汚れの修理代金を請求されたとしても、利用前にきちんと写真を撮っておけば安心です。

ラクサスはめちゃめちゃいいサービスなので、悪い口コミに惑わされて使わないのはもったいないです。

気になってる人は、ぜひ一度試してみるといいと思います。

それではまた別の記事でお会いしましょう。