ラクサスの評判は最悪？やばい？バッグをレンタルした私の口コミレビュー

 

こんな疑問をお持ちのあなたへ。

『Laxus（ラクサス）』は、ハイブランドのバッグをレンタルできる人気のサブスクサービスです。でも、Googleで「ラクサス」と検索すると、以下のような関連キーワードがズラッと並びます。

 

 

これだけ見るとめちゃめちゃ不安になりますが、実際には大きく2つの意味があります。ひとつは、「実際に使ってみたら微妙」と感じた人。もうひとつは、「気にはなっているけど、失敗したくなくて慎重になっている人」。どちらにしても、評判の詳細を知りたい人が多いことがわかります。

そこで本記事では、モヤモヤした疑問を全部クリアにするために、実際にラクサスでハイブランドのバッグをレンタルしてみました。届いた瞬間の質感、使ってみて気づいた細かいところ、良かった点も気になった点も、ぜんぶ隠さずレビューしていきます。

これからラクサスを使おうか迷っているなら、ここで紹介する体験談がきっと役に立つはずです。写真付きでしっかりわかるように紹介していくので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

それでは早速見ていきましょう。

 

 

ラクサスの評判は最悪？やばい？まず結論から【体験者の本音】

結論：ラクサスは「合う・合わないはあるが、とても良いサービス」

ラクサスは、ブランド数60種類・バッグ4万点以上という国内最大級のラインナップを誇ります。100万円以上する憧れのハイブランドバッグも月1万円ほどで使えるし、好きなバッグを自由に交換できるので、実際に利用するとかなり便利でコスパも高いサービスでした。

ただし、バッグの状態には個体差があります。新品級のものもあれば、多少使用感があるものもあるので、状態に強いこだわりがある人には不向きな場合もあります。

レンタル・返却はとても簡単で、トラブルもありませんでした。全体としては、「満足度の高いレンタルサービス」というのが体験者としての率直な結論です。

 

ネットの「最悪」「やばい」口コミが増えている背景

検索ワードに「最悪」「やばい」が出る理由は、「身に覚えのない修理代の請求」に関する口コミが目立つためと考えられます。

ただし、この点は正しい対処法を理解すればほぼ防げます。なので、過度に心配する必要はありません。具体的な対象法についても、本記事で順番にご紹介していきます。

 

 

 

ラクサス（Laxus）とはどんなサービス？仕組みと基本スペックをサクッと解説

『Laxus（ラクサス）』は、ハイブランドのバッグを月額でレンタルできるサブスクサービスです。

料金は月額9,800円。この価格で、

 

というのはかなり破格。バッグ1つ買うと何十万〜何百万しますが、ラクサスなら毎月の美容代くらいの価格で楽しめます。

 

ラクサスが注目される理由

ハイブランドが値上がりし続けているいま、バッグの購入ハードルは昔よりずっと高くなっています。円安の影響もあって、10年前なら25〜30万円で買えたバッグが、今は50万円〜80万円。買おうと思っても、かなり勇気が必要なんですよね。

そんな背景もあり、「欲しいけど買えない」「買うほどではないけど使ってみたい」という人のニーズを満たしているのがラクサスです。

 

サービスとしての信頼性（受賞歴・利用者数）

実はラクサス、ただの流行りのサブスクではありません。以下のような権威ある賞を受賞していて、サービス業界・国レベルから評価されています。

 

さらに、日米合わせて220万ダウンロードを突破。実際に利用している人がとても多いことがデータでわかります。

つまり、「ラクサスは良いサービスなのか？」という疑問に対して、国や専門家が「YES」と答えているということなんです。

 

 

ラクサスは最悪？やばい？利用者の評判・口コミを徹底チェック

ラクサスを実際に利用した人のリアルな声が知りたい人のために、口コミサイト「みん評」から良い口コミ・悪い口コミをテーマ別にまとめました。

まずは、気になる悪い口コミから見ていきます。

 

ラクサスの悪い口コミ

悪い口コミをチェックしていると、共通して「汚れやニオイを理由に修理代を請求された」という声がいくつか見つかりました。

 

もちろん、もし本当に汚してしまったなら支払いは必要なんですが、「つけた覚えがない汚れ」で請求されるのはおかしいですよね。もしこれが本当なら、たしかに「最悪」と言いたくなる気持ちはわかります。

ただ、実はこの手のトラブルはラクサスに限らず、レンタル系サブスクではあるあるだと言われているようです。

 

身に覚えのない汚れで請求されたときの対策

口コミの中には、同じ経験をした人が具体的な対処法を書いてくれているものもありました。

 

要点だけ整理すると、以下のとおり。

 

法律上、利用者が汚れをつけた証拠を出さない限り、クリーニング代を支払う義務はありません。これは消費者センターも案内している内容なので、安心して大丈夫です。

 

ラクサスの良い口コミ

続いて、良い口コミも見ていきましょう。

 

半年〜2年以上利用している人の口コミでは、「トラブルなし」「快適に利用できている」という声が複数ありました。悪い口コミに引っ張られがちですが、実際は普通に問題なく使えている人が大半なようです。

ちなみにラクサスの公式アプリ内の口コミでは、ほとんどが高評価です。

 

 

一方で、人気バッグは順番待ちになりやすいという声もありました。これは在庫が多いラクサスとはいえ、人気ブランドならではの宿命でもありますね。

 

 

ラクサスで実際にバッグをレンタルした私の口コミレビュー

 

今回レンタルしたのは、こちらの2つの名作バッグです。

 

 

どちらもブランド好きなら一度は手にしたい、いわば永遠の定番。今回は約1カ月間のレンタルで、2週間おきにバッグを交換しています。

ここからは、実際に届いたバッグの状態を、できるだけリアルにお伝えします。

 

ラクサスでレンタルしたCHANEL「マトラッセ」の状態レビュー

まずはシャネルのマトラッセから。

届いたときは、シャネル専用のカバーにきちんと包まれた状態。箱を開けた瞬間の「ふわっとした高級感」は、やっぱり特別でした。

本体はこちら。

全体の印象をまとめると、

 

こんな状態でした。

とはいえ、近寄ってじっくり見ると気づくレベルで、普段使いではまったく問題なし。むしろ、ほんのりヴィンテージ感のあるマトラッセは、新品には出せない「こなれた柔らかさ」があって、カジュアルコーデにもスッと馴染んでくれます。

結論、普通に満足。「レンタルでこれなら十分すぎる」という印象でした。

 

ラクサスでレンタルしたLOEWE「パズルバッグ」の状態レビュー

つづいて、ロエベのパズルバッグ。こちらもロエベ専用カバーに入って到着。

本体はこちら。

 

全体の印象をまとめると、

 

総合的に、かなりコンディションが良い個体でした。個人的には「新品にこだわらないなら満足度は高い」と感じましたし、デイリー使いなら全く気にならないレベルです。

 

返却時に「身に覚えのない修理代」は請求された？

もっとも気になるポイントがここですよね。悪い口コミの中で特に多かったのが、「返却後に汚れを指摘されてクリーニング代を請求された」という内容。

結論、今回のレビューでは請求ゼロ。トラブルなしでした。返却後は以下のような丁寧なメッセージが届きました。

 

【利用停止が完了いたしました】

ご予約ひとつでいつでも再開可能です！またのご予約を心よりお待ちしております＾＾

停止以降料金は発生いたしませんのでご安心くださいませ♪

 

こんな感じで、すごくスムーズでした。悪い口コミを読んでいたぶん、拍子抜けしたくらいです。

もちろん、今回は私自身が特に汚れをつけた記憶がないので、あくまで個人の体験談にはなりますが、2つのバッグとも修理代の請求は一切なし。という結果でした。

 

ラクサスを1ヶ月使ってわかったメリット・デメリット

ここからは、ラクサスを実際に1カ月使ってみて感じた「良かった点」と「気になった点」を、リアルな体験ベースでお話しします。

 

【良かった点①】憧れのブランドバッグが選び放題

バッグレンタルのサービスは他にもありますが、在庫数の桁がまったく違います。一般的なサブスクは、多くてもブランド数は50前後・在庫は2,000点ほど。それに対してラクサスは、ブランド数60種類以上、バッグ数40,000点超。数字を比べると一目でわかるように、選べる幅が圧倒的です。

 

品揃えの少ないレンタルサービスだと、「借りたいバッグが永遠に空かない」というストレスがどうしても生まれます。この「サブスクあるある問題」が、ラクサスでは起きにくいんです。

さらに、ラクサスはバッグ交換が無制限。たとえば1ヶ月に2個交換するとしても、単純計算で約1,600年以上、ずっと違うバッグを使い続けられる量です。これ、ちょっと笑ってしまうレベルですよね。でも、それくらい選び放題ということなんです。

今月はシャネルの黒のチェーンバッグ、来月は憧れのエルメスを試してみる…そんなふうに、毎月のファッションに変化が生まれるので、コーディネートの幅も自然と広がります。

ハイブランドバッグって本来は「慎重に選ぶ宝物」ですが、ラクサスでは「気分に合わせて選ぶ日常のアイテム」になる。この感覚は、実際に使ってみるとクセになります。

 

 

 

【良かった点②】気になるブランドバッグをお試し感覚で使える

「一度だけ、ブランドバッグを使ってみたい」。そんなニーズって、意外と多いんですよね。

たとえば、

 

ラクサスは最短1カ月から利用可能。必要なときだけサクッと試せるのは大きな魅力です。しかも、1カ月の間に何度でもバッグ交換OK（1回は送料無料）。今回私がレビューしたように、料金はそのままで、1カ月に2種類以上のブランドバッグを試せるという「二度おいしい使い方」ができます。

さらに言えば、有彩色バッグ（赤・青・水色・黄色など）は普段の人気こそ低いものの、ラクサスではかなりレンタルされているとのこと。普段挑戦できない色でも、挿し色として使えば一気に洒落感が出るので、こういう気軽なチャレンジができるのはサブスクならでは。

 

【良かった点③】返却が驚くほどラク

レンタル系サービスにありがちな「返却の面倒くささ」。これ、ラクサスには一切ありませんでした。

返却方法は、びっくりするほどシンプルです。

 

以上です。

伝票も最初から貼られているし、梱包は数十秒で終わるレベル。自宅から一歩も出ずに返却完了できるので、かなり快適です。

 

【気になった点①】人気バッグはレンタル中になりやすい

ラクサスはバッグ数が圧倒的に多いとはいえ、やっぱり人気ブランドは争奪戦になります。たとえば、HERMÈSのバーキンやケリー、DIORのブックトートあたりは、私が確認したときほぼ常に 「レンタル中」でした。

とはいえ、アプリを見ていると、「たまたま1点だけ空く」「ひょっこり入荷される」ということもあるので、ラクサスのアプリだけダウンロードして気長に待つのがおすすめ（もちろん無料）。

一方で、

 

この辺りは私が見たとき普通にレンタルできたので、人気だけど競争率はそこまで高くない印象です。

 

【気になった点②】届く商品の状態が写真と違うことがある

ラクサスのアプリでは、バッグごとに写真が掲載されています。ただし、「掲載写真」と「実物の状態」が完全一致するわけではありません。なぜなら、レンタル品は常に人の手に渡るため、その都度写真の差し替えが現実的ではないからです。

実際に私が借りたバッグでも、「マトラッセは写真よりも少しクタッとしていた」「パズルバッグは一部にスレや黒ずみがあった」という、写真との小さなギャップがありました。

もちろん使用に問題はないレベルですが、「状態を細かく気にする人」には不向きかもしれません。

失敗しないためのコツ

必ず「口コミコメント」を見ること。ラクサスのアプリの商品ページには、実際にそのバッグを借りた人のレビューが載っています。そこでは、

 

などのリアルな状態を確認できます。写真だけでなくコメントも見ておくと、「写真と違う」という失敗は起きにくいです。

 

【気になった点③】ラクサスのメール配信がうざい

ラクサスを使うにはアプリが必須なのですが、このアプリ、通知がやや多めです。占い・入荷情報・キャンペーンなど、ぶっちゃけどうでもいいメッセージも届きます。この通知の多さが「ラクサス うざい」という関連キーワードの理由です。

 

通知をOFFにすればいいんですが、ラクサスでは半額キャンペーンを実施するときがあり、通知ONにしないと初月半額が適用されないんですね。

ただ、割引キャンペーンを利用したい場合でも、「初回だけ通知ONにする⇒初月割引を適用⇒その後OFFにする」、これで問題なく使えます。なのでそこまで大きなデメリットではありません。

 

ラクサスでよくある疑問まとめ【利用者がQ&Aで完全解説】

ここでは、ラクサスを実際に使った私が、利用前に必ず気になる疑問をQ&A形式でズバッと解決していきます。

初めての人でも安心して検討できるよう、忖度なしで解説します。

 

Q1. ラクサスの利用料金は高い？安い？

 

ラクサスの月額料金は9,800円（参考：Laxus公式サイト）。「高いか安いか？」は正直人によりますが、「どんな視点で比較するか」によってガラッと変わります。結論、ブランドバッグをいろいろ試したい人には圧倒的にコスパが良いです。

たとえば、「エルメスのバーキンだけ」を借り続けると仮定しましょう。

 

この場合、約15年借り続けたら買うほうが安いわけです。でも、15年同じバッグをレンタルし続ける人なんてまずいません。現実的には、多くの人が「1カ月ごとに交換」「同じバッグを長くても数カ月〜1年利用」という使い方です。

ラクサスでは1カ月に1回なら無料交換できるので、たとえば毎月交換した場合、1年間で12〜24種類のブランドバッグを楽しめます。これ、冷静に考えてみてください。

 

買おうと思っても、10万円ではブランドバッグは1つも買えません。

ラクサス最大の価値は、「好きなバッグを、そのときの気分で自由に選べる」という贅沢を月9,800円で買えるところにあります。

 

Q2. ラクサスに偽物はある？

結論、偽物は一切ありません。

ラクサスでは、すべてのバッグが専門鑑定士の手によって真贋チェック済み。さらに、偽物排除のための団体「日本流通自主管理協会（AACD）」の正会員でもあります。

偽物を扱えば即アウトという厳しい団体なので、信頼性は高いです。万が一偽物だった場合は、利用期間の料金を全額返金されます。

 

Q3. ラクサスのバッグって古い？汚い？

口コミを見ていると、「思ったより古かった」「写真と違った」という声が一定数あります。

 

実際、私がレンタルしたシャネルのマトラッセも、写真よりややくったり感のある個体でした。

ただ、これはレンタル品ゆえの個体差があるのが理由です。私のレビューを見てのとおり、すべてのバッグが古いわけではなく、状態の良い個体も多い印象です。

ちなみに、返却されたバッグは

 

という流れで徹底管理されます。

衛生面は心配しなくてOKです。

 

Q4.バッグに傷や汚れがついたら請求される？

 

ラクサスは無料で「キズ保証」付きなので、「角スレ」「ちょっとした小傷」「型崩れ」など、日常使用でつく小傷はすべて保証の範囲内です。

ただし、以下のような「明らかな過失」によるケースでは、修理代を請求されます。

 

とはいえ、常識的な範囲で使っていれば問題ありません。

 

 

Q5. バッグを紛失したらどうなる？

バッグを紛失した場合は、すぐにアプリの「トーク」で連絡しましょう。外出先の場合は、最寄りの警察署にも届け出が必要です。

見つからなかった場合は、バッグ相当額の弁償になります。当然ではありますが、取り扱いには十分注意しましょう。

 

ラクサスをおすすめできる人／やめた方がいい人

ここでは、ラクサスを1カ月使ってみたリアルな体験をもとに、どんな人に向いていて、どんな人には不向きなのかをわかりやすくまとめていきます。

 

ラクサスをおすすめできる人の特徴

① 憧れのハイブランドを気軽に楽しみたい人

エルメス、シャネル、ディオール…「いつか持ちたい」と思っても、正直価格がエグいんですよね。でもラクサスなら、100万円超えのバッグも月9,800円で使えるので、背伸びした贅沢をサブスク感覚で楽しめます。

 ② 服だけでなくバッグにもこだわる、おしゃれ好きの人

バッグって、コーディネートの「完成度」を左右する重要アイテム。モノトーンに差し色バッグを合わせたり、シンプルコーデをハイブランドで格上げしたり、バッグ次第で雰囲気がガラッと変わります。

「バッグもファッションの一部」として楽しみたい人には、ラクサスは天国。

 ③ 購入前に実物の使用感を試したい人

ブランドバッグって、写真と実物が全然違ったりします。「思ったより重い」「荷物が入らない」「ストラップが短い」、このような理由で買ってから後悔するケースがめちゃめちゃ多い。

ラクサスは最短1カ月だけレンタルできるので、「買う前に1回試す」という安心感が段違いです。

④ とにかくいろんなバッグを使ってみたい人

4万点以上から選び放題。毎月交換すれば、1年で20種類以上のバッグを楽しめます。正直、これは買うより圧倒的に合理的。

⑤ バッグの使用感があっても気にならない人

レンタルなので、状態が新品同様ではありません。少しの角スレ、レザーのシワ、くったり感。このあたりが許容できる人にはぴったりです。逆に「新品みたいな状態じゃないと絶対イヤ！」という人には不向き。

⑥ サステナブルやエシカル消費に興味がある人

実はラクサスって、日本で先駆けて循環型ファッションを広げたサービスでもあります。1つのバッグを多くの人が共有することで、「廃棄を減らす」「生産量を抑える」「資源を無駄にしない」という、環境に優しいファッションを実現しています。

「服好きだけど環境配慮も気になる」、そんな価値観の人と相性抜群です。

 

ラクサスをやめたほうがいい人の特徴

逆に、「ラクサスはちょっと違うかも…」と感じるのはこんな人です。

① バッグの状態に極度にこだわる人

ラクサスの最大のデメリットは、バッグの状態に個体差があるという点。「レザーのくったり感」「小傷」「使用感」などがあり、写真より古く見えることもあります。

レンタル品はあくまで「人が使ったバッグ」です。「ブランドバッグは新品に近くないと嫌！」「中古が苦手」という人は向いていません。

② 一つのバッグを長く愛用したい人

ラクサスの真の魅力は、さまざまな種類のブランドバッグを楽しめる点にあります。一つのバッグだけを長く愛用したい人は、レンタルし続けるよりも買ってしまったほうが結果的にお得です。

ただし、憧れのバッグも「実際に使ってみると不便だった」と気づき、買った後に後悔する人もいます。それを防ぐためにも、一度レンタルして試すことはとても重要です。

 

まとめ：「ラクサス 最悪」という声はある。でも、実際は満足している人の方が圧倒的に多い

ラクサスの口コミを徹底的に調べて思ったのは、たしかに「最悪」という意見はあるものの、その多くが「身に覚えのない汚れで修理代を請求された」という一点に集中しているということ。

ただ、これは実際に起こるケースはかなり稀で、バッグが届いた瞬間に写真を撮っておくという簡単な対策だけで、ほとんどのトラブルは防げます。

そしてそれ以上に、ラクサスには

 

こうしたメリットが圧倒的に多い。実際、私も1カ月使ってみて、「これは、バッグ好きなら一度は試す価値がある」と素直に感じました。

もしあなたが「いつかブランドバッグを持ちたい」と思ったことがあるなら、まず「1カ月だけ試してみる」ことをおすすめします。なぜなら、やめたいと思えばその場でやめられるから。

もちろん、最終的に選ぶのはあなたの自由。人気のバッグはすぐにレンタル中になるので、興味がある方は今のうちにチェックしておくと後悔しません。

 

 

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